CUAL GADGET ES EL MAS FUERTE? | OLIMPIADAS de GADGETS BRAWL STARS | ¿CUAL HACE MÁS DAÑO?
A pesquisa procurou descobrir quantas vezes nossa tecnologia falha, como tentamos consertá-la, e nossos sentimentos sobre o processo. Os números são surpreendentes:
- 44% dos entrevistados tiveram problemas com seus acessos domésticos à Internet.
- 39% tiveram problemas com seus laptops e desktops.
- 29% ficaram presos com seus celulares.
- 26% teve problemas com seu Blackberry e outros telefones inteligentes.
- 15% lutavam com iPods e outros MP3 players.
O primeiro status é enorme, mas também previsível. Pense na Comcast e no notório atendimento ao cliente de baixa qualidade. Quantas vezes você se inscreveu para acessar a Internet sem fio apenas para descobrir que não funciona corretamente? Então, você precisa ligar para o atendimento ao cliente, esperar um bilhão de anos por um ser humano e navegar pelo problema pelo telefone ou optar por que um agente visite sua casa novamente e seja cobrado pelo inconveniente.
O San Francisco Chronicle perguntou à porta-voz da Comcast, Andrew Johnson, os pensamentos da empresa sobre a pesquisa. Johnson respondeu evasivamente e depois tentou transferir a culpa. "Muitos dos problemas estão na categoria de erro do usuário", disse ele. Sinopses como essa não inspiram exatamente minha confiança.
Como esse processo de fracasso e caça à solução nos faz sentir? Você provavelmente adivinhou certo: 59% estavam impacientes; 48 por cento foram desencorajados; e 40% ficaram confusos.
A estatística mais assustadora da pesquisa do Pew foi que, enquanto 38% dos entrevistados telefonavam para o serviço ao cliente, 28% corrigiam o problema e 15% recebiam ajuda de amigos ou parentes, outros 15% os proprietários desistiram. Uma vez que a máquina deles morreu, a vontade de consertá-lo também morreu.
Eu me pergunto o que isso diz sobre nós como donos de gadgets. Será que os aparelhos em si são muito complicados? Muito propenso a avaria? Ou é a nossa impaciência esmagadora para o processo longo e complicado?
Eu não posso imaginar soltando uma massa séria em um equipamento e depois jogando a toalha, não importa o quão desagradáveis sejam os reparos. Eu preferiria sentar no telefone por duas horas do que deixá-lo ir, mas aparentemente 15% dos entrevistados não sentem o mesmo.
Um juiz federal concordou em adiar um julgamento envolvendo alegações de infração de patente da Visto contra a Research In Um juiz federal concordou em desistir de um julgamento envolvendo alegações de infração de patente da Visto contra a Research In Motion, mas limitou a capacidade da RIM de causar mais atrasos. O julgamento sobre a ação da provedora de e-mail móvel Visto contra a RIM tinha sido definido para começar na próxima semana. A jornalista processou a RIM em 2006 no Tribunal Distrital
A RIM solicitou as reexames, em que o escritório de patentes estuda a validade de certas partes das patentes da Visto. Mas como condição de permanência, a empresa não pode pedir mais exames, direta ou indiretamente, escreveu o juiz. A RIM também não poderá contestar a validade de qualquer uma das patentes durante o julgamento trazendo evidências que já tenham sido consideradas nas reexames.
Google e Yahoo podem desistir de seu anúncio de busca devido a objeções do Google O Departamento de Justiça dos Estados Unidos prolonga a revisão de seu acordo de publicidade de busca, enquanto o Google e o Yahoo se inclinam ainda mais em direção ao
Fim de seus planos, informou o Wall Street Journal na sexta-feira. Assinado em junho, o acordo permitiria que o Yahoo exibisse anúncios do Google e dividisse a receita. As empresas voluntariamente atrasaram a implementação do acordo até o início de outubro para dar ao DOJ uma chance de rever as implicações antitruste do negócio.
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