Microsoft Project 2020: Project Management Overview
O Microsoft Easy Assist permite que um profissional de suporte da Microsoft conecte remotamente ao seu computador e ajude a solucionar um problema. Usando uma conexão segura, o profissional de suporte pode exibir sua área de trabalho e executar etapas de diagnóstico e solução de problemas
Microsoft Easy Assist, é um recurso muito útil, mas pouco conhecido, do Windows Live Meeting. Antes de usar o Easy Assist, você precisará entrar em contato com um profissional de suporte e obter um ID de sessão. Depois de ter um ID de sessão, vá para a página da Web do Easy Assist.
O Microsoft Easy Assist permite que as organizações de helpdesk tenham a capacidade de trabalhar diretamente nos sistemas de seus usuários. Ele fornece um aumento substancial de recursos em relação a soluções tradicionais de suporte remoto, como a Assistência Remota do Windows ou a Conexão de Área de Trabalho Remota. O Microsoft Easy Assist tem como objetivo melhorar a experiência de suporte dos seus clientes e a capacidade das organizações de suporte de fornecer assistência eficiente e bem-sucedida.
O Microsoft Easy Assist oferece os seguintes recursos de suporte remoto:
- Compartilhamento total de área de trabalho entre os Profissionais de suporte e seus clientes.
- Compartilhamento de aplicativo único,
- Capacidade de gravar parte visual da sessão usando o Formato de Alta Fidelidade do Live Meeting 2007 para revisão posterior
- Relatório de sessão e geração de resumo de email. Permite tieback para o sistema de tickets existente.
- Interface fácil de usar para os profissionais de suporte e seus clientes.
- Suporte à transferência de arquivos durante a sessão. A transferência de arquivos (upload / download) inclui proteção antivírus usando a tecnologia Microsoft Forefront.
- Reinicie e reconecte, permite que os profissionais de suporte reiniciem automaticamente o sistema de clientes e reconectem à sessão do Easy Assist.
- Os profissionais de suporte podem ajudar os clientes até mesmo no Windows Modo de segurança, usando o console do Modo de segurança do Easy Assist
- Suporte por bate-papo durante a sessão com clientes e bate-papo privado com outros profissionais de suporte.
Se precisar de mais ajuda, visite a Ajuda e Como fazer do Microsoft Easy Assist. página da Web.
Usuários finais que precisam de suporte, talvez precisem baixar o console de suporte do Microsoft Easy Assist para ingressar em uma sessão do Easy Assist e também o Cliente do Modo de Segurança do Microsoft Easy Assist para solucionar problemas no Modo de Segurança do Windows. Os Agentes de suporte podem precisar fazer o download do Easy Assist Launchpad para configurar sessões do Easy Assist e também do console de suporte do Microsoft Easy Assist para ingressar em uma sessão do Easy Assist. Você pode os links de download aqui.
Agora você também pode dar ou receber suporte técnico remotamente usando o Quick Assist no Windows 10.
O recurso, que a AllThingsD diz que estará disponível antes do final do ano, vem depois Instagram mudou na semana passada para desabilitar a integração do Twitter para seus usuários. O duelo do Twitter com o Instagram está esquentando, já que há evidências recentes de que o serviço de rede social popular para sua função de mensagens curtas parece estar pronto para lançar seu próprio conjunto de filtros fotográficos. O recurso, que AllThingsD diz que estará disponível antes do final do ano, vem d
Você pode até ver filtros de fotos semelhantes ao Instagram aparecerem nos aplicativos do Twitter em qualquer dia, considerando Os funcionários do Twitter e até mesmo o co-fundador Jack Dorsey, ele próprio, já twittou fotos em preto e branco e alteradas por cores no site de microblog.
Desativar o recurso Snap Assist no Windows 10
Veja como usar o recurso Snap Assist no Windows 10 ou desative-o caso não o use. O Snap Assist exibe uma lista de miniaturas das janelas abertas quando você abre uma janela.
Download do Portal de Serviços do Microsoft Office Live Meeting
O Portal de Serviços do Live Meeting facilita a implantação eo gerenciamento do Live Meeting. O Service Portal é um aplicativo Web do IIS (Serviços de Informações da Internet da Microsoft) que usa o ASP.NET.