Gestão da Informação – Aula 01 - Introdução à gestão da informação
Na verdade, a cultura do departamento de TI provavelmente não é uma Combinam com a cultura corporativa geral em cerca de metade de todas as empresas, estimou o analista da Forrester, Marc Cecere. A empresa de pesquisa entrevistou 15 CIOs em profundidade e entrevistou 41 tomadores de decisões de TI para o estudo, que define a cultura corporativa como o modo como os indivíduos se sentem parte da identidade de uma empresa. é organizado mais em torno de capacidade de resposta ", disse Cecere em uma entrevista.
Uma cultura de TI distinta pode evoluir em uma empresa, devido às diferentes maneiras como cada departamento mede o sucesso. E, em uma grande empresa onde a liderança varia entre os departamentos, as lacunas culturais são quase inevitáveis, observou Cecere.
No entanto, afirma o relatório, podem surgir problemas quando a cultura da TI se desvia em três direções:
- Muito centrado em TI, insular ou temeroso - Quando a TI não tem um relacionamento saudável com o resto da empresa, corre o risco de formar o que a Forrester chama de "uma cultura entre nós, onde a TI se esconde atrás das tecnologias que gerencia, problemas que eles resolvem e métricas como tickets de help desk servidos, capacidade do sistema, tempo de operação e volumes. "
- Muito heróico, livre ou autônomo - Os perigos inerentes a esse estilo são uma tendência ao combate a incêndios e ao trabalho de horas extremas para resolver problemas para os clientes. Isso também pode gerar uma tendência a desenvolver soluções alternativas, em vez de entender e corrigir os problemas subjacentes.
- Muito burocrático - os departamentos de TI podem se isolar dos negócios se configurarem muitos processos formais que os clientes devem seguir. No interesse da abrangência ou da segurança, eles podem pedir aos clientes que enviem definições de requisitos excessivamente complexas e semelhantes, mas isso pode criar barreiras desnecessárias entre as necessidades de negócios e as soluções de TI, de acordo com a Forrester.
Cecere acredita que uma empresa opera com mais eficiência as culturas entre TI e outros departamentos estão em sincronia.
"No mínimo, as culturas não devem entrar em conflito umas com as outras", disse ele.
Então, como um CIO faz uma revisão da cultura de TI?
O primeiro passo, disse Cecere, é identificar claramente as lacunas culturais, examinando as diferenças nos estilos de decisão e níveis de risco entre TI e outros departamentos.
Uma vez identificadas, liderança forte e métricas de sucesso claramente definidas ajudarão no fechamento dessas lacunas, assim como uma forte rede de pessoas dentro de TI que compartilham informações com o CIO regularmente
"É o que chamo de comunicação institucionalizadora", disse ele. "É mais do que apenas comunicar, comunicar, comunicar, o que você ouve o tempo todo. Na verdade, é muito disciplinado e muito organizado."
Realizar uma reforma como essa requer paciência, pois Cecere admitiu que uma mudança cultural é "um longo processo."
"Você pode mudar os sistemas rapidamente comparado com a rapidez com que você muda a cultura", disse ele, "porque a cultura é muito sobre como as pessoas agem quando você não está olhando para elas".
A Casa Branca levantou preocupações com a privacidade nesta semana entre aqueles que se opõem aos esforços para aprovar a legislação de reforma da saúde. Em um post no começo da semana, a Casa Branca pediu a seus partidários que relatassem informações "suspeitas" sobre o debate sobre a reforma da saúde, enviando e-mails para [email protected].
A Casa Branca diz que está recrutando ajuda de apoiadores ficar atento à propaganda e à desinformação que estão sendo disseminadas pelos oponentes, para que possam abordar preocupações e esclarecer a verdade sobre a legislação proposta. Alguns levantaram o alarme do 'Big Brother' e alegam que essas táticas da Casa Branca são uma violação dos direitos da Primeira Emenda daqueles que estão espalhando desinformação.
Os BlackBerrys são os únicos dispositivos usados no país que possuem dados gerenciada por uma agência comercial estrangeira e armazenada fora dos Emirados Árabes Unidos, de acordo com um relatório da Agência de Notícias dos Emirados, que faz parte do Ministério de Informação e Cultura do país.
A Autoridade Reguladora de Telecomunicações disse que como resultado de como que os dados são armazenados "certos aplicativos BlackBerry permitem que as pessoas façam mau uso do serviço, causando sérias repercussões sociais, judiciais e de segurança nacional".
Relatório do Gartner sobre mais usuários procurando migrar do Lotus Notes e do Domino Bem, Ed Brill da IBM, que falou em um post no blog de sexta-feira. Um relatório da Gartner sobre usuários que estão migrando do Lotus Notes e do Domino não se dava bem com Ed Brill, da IBM, que falou em um post . Mas seu giro no conteúdo do relatório é muito unilateral, de acordo com Tom Austin do Gartner, que retrucou no fim de semana.
Na quinta-feira, o Gartner publicou um relatório chamado "Migrando off Notes / Domino e-mail pode fazer sentido em algumas circunstâncias, "dizendo que mais clientes da Lotus procuram o Gartner para obter conselhos sobre como migrar para outros sistemas de e-mail.