Correção: o aplicativo da Windows Store trava ou congela no Windows 10 / 8.1 / 8

Hoje compartilharei uma experiência que tive com a solução de problemas de aplicativos aleatórios do Metro no meu Windows 8. Meu amigo tinha acabado de instalar o Windows 8 RC em seu laptop, em uma nova partição - por isso foi uma nova instalação e não uma atualização. A razão pela qual eu pedi a ele para fazer isso, é porque muitas vezes, upgrades podem causar problemas como congelamentos aleatórios e falhas, sem motivo aparente. Já vi muitos casos com o Windows XP ou o Windows Vista atualizados para o Windows 7 - por isso, sempre recomendo que os usuários executem uma instalação limpa em vez de uma atualização.

Windows App App Crashes

Apesar de uma instalação limpa, Os aplicativos do Windows 8 estavam falhando. Então, meu primeiro palpite foi desativar todos os softwares de segurança que estavam sendo executados na máquina, já que eles tendem a interferir com aplicativos do Windows 8 que estão tentando se conectar à Internet. Isso pode levar ao congelamento e a falhas de tais aplicativos do Metro. Às vezes, apenas desabilitar o software de segurança da Internet não corrigirá o problema. Podemos precisar desabilitá-lo do Startup e parar todos os serviços relacionados e reinicializar para concluir o descarte desse problema. Infelizmente, isso não afetou o problema.

Então, meu próximo passo foi executar uma Clean Boot , ou seja, desativar todos os itens de inicialização não relacionados à Microsoft e reinicializar o sistema. Isso pode excluir se qualquer outro aplicativo está interferindo nos aplicativos do Windows 8. Eu usei o método descrito neste post sobre como gerenciar itens de inicialização no Windows 8 para fazer isso. Infelizmente isso não ajudou muito. Mas quando você está solucionando problemas de travamentos do aplicativo, este é um passo importante a ser tentado, mesmo que o Boot limpo não tenha ajudado nesse caso.

Meu próximo passo foi executar o verificador de arquivos do sistema para ver se algum arquivos do sistema operacional foram corrompidos. Em algum momento, os usuários tendem a usar software de aprimoramento ou patches de arquivos de sistema que podem corromper os arquivos principais do Windows, o que pode levar a problemas de estabilidade no Windows. A varredura do SFC relatou que não houve nenhum problema encontrado. Mas mesmo se o resultado dissesse, eu tinha que verificar os logs para ajustá-lo. Tenho visto casos em que o SFC relata que não há problemas encontrados e ainda vemos arquivos corrompidos ou entradas de registro nos arquivos de log, que precisamos corrigir manualmente. Então eu segui as etapas fornecidas neste post sobre como analisar logs do SFC no Windows 7, mas estranhamente os logs pareciam estar limpos.

Então eu tive que voltar ao básico. Existem algumas outras coisas que podem fazer com que os aplicativos do Windows não funcionem. Eu segui este post sobre como corrigir Metro Tiles não estão respondendo no Windows 8 e verifiquei se o UAC foi desativado, resolução de tela do Monitor, nova conta de usuário do Windows, etc. Nada ajudou. Eu sei, como último recurso, posso precisar que ele reinstale seu Windows. Mas eu não poderia desistir tão fácil Eu nunca considerei a reinstalação do Windows como uma boa solução de problemas, não há nada como solucionar um problema complicado e esgotar todos os recursos disponíveis.

Sistema operacional 5 erros

Então eu pesquisei toda a Internet, começou a ler todos os logs de eventos e arquivos de despejo de memória do aplicativo. Eu encontrei algo interessante, existem alguns erros do sistema operacional 5 ; o que significa que há alguns problemas de permissão acontecendo. Parece que o usuário tinha bagunçado as permissões da unidade C. Não me lembro como as vezes aconselhei os usuários a não alterarem a permissão ou quaisquer atributos da pasta raiz C; porque é onde estão localizados todos os arquivos relacionados a inicialização e todos os arquivos do sistema. Se você quiser alterar a permissão, altere uma pasta ou arquivo específico e não a unidade C inteira. De qualquer forma, procurei on-line pela permissão apropriada necessária para o aplicativo do Windows 8 ser executado corretamente. Felizmente, encontrei um artigo da TechNet sobre como gerenciar o acesso para cliente à Windows Store. Nesse artigo é mencionado que

Ao configurar as permissões de acesso em qualquer um desses recursos, é importante identificar quais desses recursos concedem acesso a todos os aplicativos estilo Metro e garantir que as novas permissões efetivas não removam esse acesso. Ao fornecer as permissões no formulário SDDL, o identificador de segurança (SID) para TODOS OS PACOTES DE APLICATIVO é S-1-15-2-1 .

Então eu fui e dei “ TODOS OS PACOTES DE APLICATIVO ”permissão para raiz da pasta C e reinicializado o sistema. Voilà no more crashes funcionou muito bem!

Este é um dos casos de solução de problemas mais interessantes e desafiadores que já fiz em algum tempo. É muito bom quando você faz isso com êxito.

Mais links para ajudá-lo:

• Erro 0x80073cf9 ao instalar aplicativos da Windows Store no Windows 8
• Redefinir o cache de loja do Windows
• Não é possível instalar aplicativos do Windows 8 Armazenar
• Código de erro 0x8024600e ao tentar instalar ou atualizar aplicativos da Windows Store
• Não é possível atualizar aplicativos da Windows Store no Windows 8
• Aleatório O aplicativo Metro do Windows 8 trava e congela
• Correção: aplicativos da Windows Store travando no Windows 8, executando Clean Uninstall usando o PowerShell
• Windows 8 Apps Troubleshooter
• Reparar o Windows 8 Apps.

Bem, espero que vocês tenham algumas dicas deste artigo. Caso você encontre algum problema, avise-nos.