Corrigir problemas causados ​​após a instalação da Atualização Cumulativa do Windows 10

Se depois de instalar uma atualização cumulativaem Windows 10 , você não conseguir se conectar à Internet ou estiver enfrentando outros problemas, post oferece alguns insights sobre como corrigir os problemas. Embora se espere que consertem vários bugs e melhorem o desempenho, isso está causando vários problemas. Alguns dos problemas mencionados pelos usuários após a instalação desta atualização são:

• Não é possível acessar a Internet após a instalação
• Vários programas e aplicativos pararam de funcionar, incluindo alguns produtos do Google.
• Não reconhece o adaptador WiFi
• Reiniciar loops
• Bluetooth ou Airplane Mode não funciona.

Lê : Por que toda atualização do Windows 10 tem que trazer problemas.

A Microsoft passou a registrar para afirmar que vários usuários estão enfrentando problemas de conexão com a Internet após a instalação da Atualização Cumulativa do Windows 10 KB3201845. Ele reconheceu as reclamações dos usuários e, como uma etapa de solução de problemas, sugeriu que recorressem à antiga prática de reiniciar seus PCs. Como alternativa, ele recomendou tentar corrigir problemas de conexão de rede.

A maioria dos usuários, quando visitou a página Histórico de atualização do Windows 10, encontrou o seguinte banner exibido.

Se você está tendo problemas para se conectar à Internet, recomendamos que você reinicie em seu PC, indo para Iniciar, clicando no botão Liga / Desliga e escolhendo Reiniciar (não Desligar).

Se você ainda não instalou essa atualização, poderá bloqueá-la temporariamente usando a Ferramenta Mostrar ou Ocultar Atualizações. Se você tiver instalado e estiver enfrentando esse problema, as etapas de solução de problemas listadas a seguir poderão ajudá-lo a solucionar o problema.

Não é possível acessar a Internet após instalar a Atualização Cumulativa do Windows 10

1] Reiniciar PC

Tente reiniciar o computador e verifique se isso corrige seu problema de conexão. Para isso, clique no botão `Iniciar`, escolha `Energia` e, em seguida, selecione `Reiniciar`.

2] Execute o Solucionador de problemas de rede seguido por comandos de rede

O Solucionador de problemas de rede é uma ferramenta essencial para todas as redes administrador. Ele pode ser usado para solucionar problemas de várias condições de rede diferentes. Você pode ajudar a diagnosticar e corrigir problemas comuns de conexão.

Para executar o solucionador de problemas de rede, digite Solucionador de problemas de rede na caixa de pesquisa na barra de tarefas e selecione Identificar e reparar problemas de rede na lista de resultados.

Em seguida, siga as etapas na solução de problemas e veja se isso resolve o problema.

Leitura: O Windows 10 não pode se conectar à Internet.

3] Atualizar o driver do adaptador de rede

Na maioria dos casos, o problema pode surgir devido a um driver de adaptador de rede desatualizado ou incompatível. Em muitos casos, os drivers projetados para versões mais antigas do Windows funcionarão bem em versões mais recentes. No entanto, dependendo do tipo de dispositivo, muitos dispositivos de hardware precisam de um novo driver para funcionar corretamente no sistema operacional mais recente da Microsoft.

Se você atualizou recentemente para o Windows 10, é possível que o driver atual tenha sido projetado para uma versão anterior do Windows. Apenas verifique se uma versão atualizada do mesmo driver está disponível.

Para isso, na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados. Em seguida, em Gerenciador de dispositivos, selecione Adaptadores de rede> o nome do adaptador de rede.

Agora, pressione e mantenha pressionado (ou clique com o botão direito) no adaptador de rede e selecione Atualizar driver> Pesquisar automaticamente o software de driver atualizado. Siga as etapas na tela e selecione Fechar.

Depois de instalar um driver atualizado, selecione o botão Iniciar> Energia> Reiniciar caso seja solicitado a reiniciar e veja se isso resolve o problema.

Em situações onde o Windows não consegue encontrar um novo driver para o seu adaptador de rede, visite o site do fabricante do PC e baixe o driver de adaptador de rede mais recente de lá. Se o seu PC não conseguir se conectar à Internet, tente fazer o download do driver em um PC diferente e salve-o em uma unidade flash USB, para que você possa instalar manualmente o driver no seu PC. Informações importantes que você deve procurar por qualquer driver durante o download,

1. Fabricante de PC
2. Nome ou número do modelo

Ler: Como desinstalar, desabilitar, reverter, atualizar drivers de dispositivo

4] Reverter o driver do adaptador de rede

Se você estava conectado antes e recentemente instalado um novo driver de adaptador de rede, retroceder o driver para uma versão anterior pode ajudar. Para reverter para o driver antigo do adaptador de rede, digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados.

No Gerenciador de Dispositivos, selecione Adaptadores de rede> o nome do adaptador de rede. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e selecione Propriedades. Em Propriedades, selecione a guia Driver> Reverter driver e, em seguida, siga as etapas na tela.

Se o botão não estiver disponível, isso indica que não há driver para reverter.

Após reverter para a versão anterior do driver, selecione o botão `Iniciar`, escolha a opção Energia e selecione `Reiniciar` quando solicitado a reiniciar.

5] Desinstalar o driver do adaptador de rede e Reiniciar

Se todas as etapas acima falharam em produzir o resultados desejados, tente desinstalar o driver do adaptador de rede e, em seguida, reinicie o computador para que o Windows instale automaticamente o driver mais recente. Observe que esse método deve ser usado quando a conexão de rede parou de funcionar corretamente após uma atualização recente

Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa na barra de tarefas e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados.

Em seguida, na categoria Gerenciador de dispositivos, selecione Adaptadores de rede e procure o nome do adaptador de rede. Quando encontrado, selecione-o, clique com o botão direito e selecione a opção Desinstalar. Coloque um sinal na caixa de seleção "Excluir o software do driver para este dispositivo" e selecione OK para confirmar sua desinstalação.

Após desinstalar o driver, selecione o botão Iniciar, selecione Energia e escolha "Reiniciar".

Depois de seguir o procedimento acima, quando o computador for reiniciado, o Windows procurará e instalará automaticamente o driver do adaptador de rede. Verifique se isso resolve seu problema de conexão. Se o Windows não instalar automaticamente um driver, tente instalar o driver de backup que você salvou anteriormente, antes de desinstalar.

6] Redefina algumas configurações

Se isso falhar, tente isso como uma alternativa:

1. Redefinir o TCP / IP stack
2. Liberar o endereço IP
3. Renovar o endereço IP
4. Limpar e redefinir o cache do resolvedor do cliente DNS

Para executar esses comandos de rede em uma janela do prompt de comando, execute os seguintes comandos em um comando elevado prompt:

netsh winsock redefinir

netsh int ip redefinir

ipconfig / release

ipconfig / renovar

ipconfig / flushdns

7] Desativar temporariamente o firewall

Em muitos casos, Observa-se que, às vezes, o software de firewall pode interferir nas configurações de conexão com a Internet e impedir que você se conecte. Você pode verificar se o problema de conexão é causado por um firewall, desativando-o temporariamente e, em seguida, tentando visitar um site de sua confiança.

As etapas necessárias para desativar um Firewall dependem do software de firewall que você está usando. Não ter um firewall ativado torna seu PC mais vulnerável a hackers, worms ou vírus, portanto, certifique-se de ativá-lo assim que terminar de verificar problemas relacionados às configurações do firewall.

Se você tiver problemas para desligar seu firewall, em um prompt de comando elevado, digite o seguinte e pressione Enter:

netsh advfirewall set allprofiles stateoff

Abra o seu navegador da Web e visite um site em que você confia e veja se pode se conectar a ele.

Para ativar todos os firewalls que você tenha instalado, no prompt de comando, digite-o e pressione Enter.

netsh advfirewall defina o estado de todos os perfis em

Se você achar que o firewall está causando problemas de conexão, entre em contato com o fabricante do software ou visite o site para verificar se o software atualizado está disponível.

8] Desative temporariamente qualquer antivírus ou software de segurança

Embora todos os softwares de proteção contra malware e antivírus sejam projetados para evitar ameaças indesejadas às vezes, pode impedi-lo de ficando conectado. Você pode verificar se o problema de conexão é causado por um software antivírus desativando-o temporariamente e, em seguida, tentando visitar um site de sua confiança.

9] Use a Redefinição de Rede para reinstalar os Dispositivos de Rede

Experimente o recurso Redefinir Rede. Isso deve ser usado como seu último recurso. Considere usá-lo quando todos os outros métodos não conseguirem conectá-lo.

Esse método pode ajudar a resolver problemas de conexão que você enfrentou após uma atualização de uma versão anterior do Windows para a versão mais recente do Windows-Windows 10. O método funciona principalmente removendo quaisquer adaptadores de rede instalados e quaisquer configurações que possam estar associadas a eles. Depois que o computador for reiniciado, quaisquer adaptadores de rede serão reinstalados e as configurações para eles serão definidos como padrões.

Se você precisar de sugestões manuais avançadas de solução de problemas, a Microsoft sugere o seguinte:

10] Gerar um relatório de rede sem fio

O relatório pode ajudá-lo a diagnosticar o problema ou, pelo menos, fornecer algumas informações relevantes que podem ajudar a resolver o problema. Para gerar um relatório de rede sem fio, abra um CMD elevado, digite o seguinte e tecle Enter:

netsh wlan show wlanreport.

Isso gerará um arquivo HTML que você pode abrir facilmente em seu navegador a partir do local listado abaixo. prompt de comando. Em seguida, você terá que analisar os problemas, se houver algum.

11] Verifique o ISP

Verifique se não há nenhum problema com o seu modem a cabo ou com o provedor de serviços de Internet (ISP). Se, em tudo, há, entre em contato com o seu ISP. Você pode verificar isso digitando o seguinte em um prompt de comando com privilégios elevados e pressionando Enter:

ipconfig

Procure o endereço IP listado ao lado de Gateway padrão. Digite ping e pressione Enter. Por exemplo, digite ping 192.168.1.1 e pressione Enter.

O resultado deve ser algo assim:

Resposta de 192.168.1.1: bytes = 32 tempo = 5ms TTL = 64

Resposta de 192.168.1.1: bytes = 32 tempo = 5ms TTL = 64

Resposta de 192.168.1.1: bytes = 32 tempo = 5ms TTL = 64

Resposta de 192.168.1.1: bytes = 32 tempo = 5ms TTL = 64

Estatísticas Ping para 192.168.1.1: Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de perda), Tempo aproximado de ida e volta em milésimos: Mínimo = 4ms, Máximo = 5ms, Média = 4ms

Se tudo aparecer Tudo bem, feche a janela e saia.

Se o ping tiver êxito, e você vir resultados semelhantes aos resultados acima, mas não conseguir se conectar à Internet no seu PC, pode haver um problema com o modem ou serviço de Internet provedor de serviços (ISP).

Se você estiver enfrentando outros problemas, poderá procurá-los aqui. Tudo de bom!