Resolvendo Problema de Bluetooth no Windows 10 - 2019
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O Windows 10 v 1703 Creators Update vem com uma série de novos recursos e improvisações. Embora a atualização em si tenha sido relativamente livre de problemas, há certos aspectos que precisam de ajuste fino. Algumas atualizações depois espera-se que essa compilação elimine os problemas; mas, enquanto isso, tentaremos o melhor nível para encontrar uma solução alternativa para todos os problemas.
Problemas de conectividade com Dispositivos Bluetooth LE
Alguns usuários reclamaram nos Fóruns de Respostas da Microsoft que os Dispositivos Bluetooth LE não estão conectando como esperado após a instalação da Atualização dos criadores.
Meus dispositivos Bluetooth LE não estão se reconectando ao meu PC como esperado. Eles demoram muito mais para se reconectar do que antes da atualização.
Por Bluetooth LE (Light Energy) refere-se a todos os dispositivos e acessórios Bluetooth modernos, incluindo mouse, rastreadores de fitness, smartphones e fones de ouvido Bluetooth. O problema pode ser resolvido por dois métodos, um executando o Solucionador de Problemas e o outro reinstalando o Driver em questão e reinicializando o sistema
Executar o Solucionador de Problemas Bluetooth
Nesta etapa, o Windows 10 diagnostica se há algum problema com seu modem Bluetooth, driver ou o dispositivo com o qual você está tentando emparelhar. Na verdade, a Microsoft já está bem ciente de alguns dos problemas que estão surgindo em modelos antigos de laptops e bloqueou prontamente a atualização nessas máquinas.
Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas> Localizar e corrigir outros problemas. Agora, execute o Solucionador de problemas do Bluetooth .
O solucionador de problemas identificará e tentará corrigir os problemas automaticamente. Depois de fazer isso, aguarde algum tempo até que o dispositivo seja reconectado e o emparelhamento Bluetooth funcione como desejado.
Corrigir o driver Bluetooth
Como o mouse usa um adaptador Bluetooth sem fio para conectar, é óbvio que o dispositivo não Trabalhar como pretendido. Vá até o “ Gerenciador de Dispositivos ” e, em casos como este, você provavelmente verá uma mensagem que diz “ Requer instalação adicional ”. O que isso significa é que o driver para seu hardware não foi criado para a Atualização dos Criadores do Windows 10 e, nesse caso, você não pode fazer download dos drivers.
Para resolver esse problema temporariamente, vá para Gerenciador de dispositivos> Bluetooth e desinstale todas as instâncias do software do driver Bluetooth. O mesmo passo pode ser repetido para qualquer outro dispositivo Bluetooth emparelhado. Vale a pena mencionar que você perderá temporariamente o acesso ao dispositivo específico em questão. Agora reinicie o seu dispositivo e o mouse Bluetooth ou qualquer outro acessório deve começar a funcionar bem. Caso o mesmo problema ocorra novamente, repita o mesmo processo.
Observe que a Microsoft já está ciente de que alguns rádios Broadcom estão com problemas Bluetooth LE após atualizar para a atualização do Windows 10 Creators e está trabalhando para corrigir o problema.
Estamos cientes de que alguns usuários com rádios Broadcom podem ter experimentado problemas de conexão de dispositivo Bluetooth LE (enquanto o recurso Configurações estiver aberto) após a atualização para o Windows 10 Creators Update. Resolvemos o problema em uma atualização recente do Windows, e os dispositivos com rádios Broadcom receberão novamente a Atualização para criadores. Se você ainda estiver enfrentando esse problema, certifique-se de ter instalado as atualizações mais recentes do Windows.
Enquanto isso, você também pode pesquisar por “Feedback Hub” em Cortana e usar o aplicativo para relatar o problema, se desejar
Precisa de mais ideias? Verifique estas mensagens:
- O Bluetooth não está funcionando
- Os dispositivos Bluetooth não mostram ou conectam
- O mouse Bluetooth desconecta aleatoriamente.
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