Fahrenheit 113: Número trágico do iPhone quente

O gerente da minha Apple Store local parecia um pouco sombrio quando mencionei problemas de superaquecimento e bateria do iPhone 3GS ontem. "Se é isso que é, você vai ter uma enxurrada de telefones voltando", eu disse a ele. Como se ele tivesse que ser informado

Os problemas de bateria não são novidade para a Apple, mas o culpado sempre foi uma bateria de notebook substituível - até agora. Em 2006, a Apple retirou 1,8 milhão de baterias depois de apenas nove superaquecerem - mas duas pessoas foram queimadas.

Até agora, não vi relatos de ferimentos causados ​​por aparelhos iPhone 3GS, mas se o problema é tão comum quanto relatos anedóticos fazem parecer, só pode ser uma questão de tempo. Espero que ninguém se machuque, mas se alguns telefones estão esquentando o suficiente para descolorir seus gabinetes brancos, o que vem a seguir?

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Eu tinha ido comprar um novo carregador, já que alguns adaptadores de isqueiro se recusam a trabalhar com o novo iPhone 3GS. Quando estávamos encerrando, eu mencionei: “Este é um daqueles iPhones que superaqueceu” e segurou meu aparelho.

O gerente ofereceu para verificar meu aparelho com o diagnóstico do iPhone, um programa rodando em um MacBook que dizia a ele meu telefone pode ter ficado quente (ou mais de uma vez, na verdade), mas não "quente o suficiente".

"Não disparou o sensor de calor interno", foi a conclusão. Ele entregou o telefone de volta. Minha impressão era de que um sensor de calor tropeçado teria me dado um novo telefone, embora a loja estivesse ocupada e não discutíssemos o que aconteceria a seguir.

A Apple não comentou oficialmente os relatos de superaquecimento dos iPhones, embora Estava claro que minha loja local estava familiarizada com o problema. A oferta para testar meu telefone foi feita com tanta naturalidade que ficou claro que eu não era o primeiro.

Há, no entanto, uma nota no site de suporte da Apple que avisa os clientes para não deixarem seu iPhone 3G e 3GS monofones no sol, em um carro estacionado em um dia quente, e até mesmo sobre "Usar certas aplicações em condições quentes ou luz solar direta por longos períodos de tempo, como rastreamento GPS em um carro em um dia ensolarado ou ouvindo música enquanto em luz solar direta. "

Nessas circunstâncias, quando sua temperatura excede 113 graus Fahrenheit, o telefone pode desligar e exibir uma tela de aviso de temperatura.

No entanto, os relatórios de superaquecimento não são sobre telefones deixados em quente carros, mas simplesmente casos de uso razoável e normal. Isso é o que eu experimentei, embora eu tenha adivinhado que meu telefone hot-to-the-touch era mais de 113 graus.

Cupertino, temos um problema

Depois de ler posts no fórum da Apple e dezenas de blogs e notícias, é óbvio que a Apple tem um problema. Como isso não foi descoberto durante o teste, não posso imaginar, embora seja certamente possível que as unidades de produção tenham baterias diferentes daquelas usadas para testes.

O que está acontecendo?

Primeiro, somente a Apple está realmente em uma posição para saber. Os relatórios publicados estão centralizados na bateria como o culpado, e não como um processador quente. Se eu estivesse adivinhando, teria pensado que era o processador, já que o problema parece ocorrer não durante o carregamento, mas durante atividades que exigem muito do processador.

Meu gerente de loja mencionou o uso extenso do GPS como uma ocasião em que os novos iPhones superaquecimento, que é algo que eu experimentei. A gravação de vídeo é outra causa relatada. No meu caso, horas de uso de tocador de música também resultaram em um hot phone. Isso diz "processador" para mim, mas uma bateria descarregada também pode aquecer.

Qualquer que seja a causa, minha suspeita é que ela é atribuída diretamente às atividades do usuário, em vez de processadores individuais ou baterias. Isso significa que qualquer iPhone 3GS pode superaquecer, mas muitos nunca o farão.

Meu sentido - e é só isso - é que a Apple já está substituindo alguns iPhones que superaqueceram, mas está fazendo isso caso a caso. base.

O que vem a seguir?

Em algum momento, a Apple terá que responder publicamente à crescente preocupação do usuário com o problema de superaquecimento. Eu aposto que neste exato momento os engenheiros da Apple estão procurando uma solução de software que pare o problema.

Se eles não tiverem sucesso e um grande número de clientes se encontrar com aparelhos iPhone quentes, as opções da Apple não ficarão boas. Os próximos dias ou semanas devem informar

David Coursey twitta como técnico e pode ser contatado diretamente usando o formulário em www.coursey.com/contact.