O Facebook tem um caso ruim dos Twitters. Existe uma cura?

Não importa o quanto tente, o Facebook nunca será um Twitter melhor do que o Twitter. Enquanto os dois são redes sociais, eles são muito diferentes em que eles são usados. Uma é para notícias, a outra é para compartilhamento, é simples assim.

Ao tentar se transformar em um fluxo de informações semelhantes ao Twitter, o Facebook corre o risco de perder o foco em amigos compartilhando informações com amigos. Isso é o que eu e milhões de pessoas amamos no Facebook e é uma grande parte do motivo pelo qual os usuários não gostam das mudanças contínuas na interface do usuário.

Como comparação, o Twitter é como um serviço de notícias, enquanto Facebook é como amigos reunidos na Starbucks para conversar sobre o que lhes interessa. Em outras palavras, o Facebook é conversacional, enquanto o Twitter é um sistema de endereço público. Cada um tem seu lugar, mas tentar combiná-los é arriscado.

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O Twitter, notavelmente, não está tentando se tornar o Facebook. O que o Twitter oferece é simples o suficiente para que o mundo não precise mais do que um deles, outra razão para o Facebook ficar longe. Existe também o problema do Twitter não ser um serviço de notícias tão confiável.

Um post de Alex Iskold é o que me ajudou a entender isso. Alex tirou um pouco de calor de seus próprios leitores, como eu provavelmente farei do meu, mas sua tese é sólida e ressoa com minha própria experiência. Para resumir, Alex diz que o Facebook foi criado como um meio para os amigos se conectarem uns com os outros e cresceu nessa funcionalidade. O Twitter teve sucesso como uma maneira de as pessoas postarem notícias e direcionarem pessoas para recursos. Na tentativa de se tornar mais como o Twitter adicionando fluxos, o Facebook arrisca seu core business.

Claro, os dois serviços se sobrepõem. Grupos de amigos compartilham no Twitter, mas o serviço faz ainda mais sentido como uma ferramenta para alcançar pessoas que você não conhece. Só porque alguém está seguindo você, não significa que você tenha que segui-lo.

Há uma razão pela qual celebridades como o Twitter. Isso permite que eles alcancem os fãs com pouca expectativa de que eles realmente interagirão com eles. Enquanto isso, o Facebook exige interação.

A restrição do tamanho do Twitter, sem dúvida parte de seu gênio, também o torna mais adequado para anúncios do que para conversas.

O Facebook, em comparação, é uma via de mão dupla. teve longas discussões no Facebook que, eventualmente, envolveram talvez uma dúzia de pessoas, cada uma das quais poderia facilmente ler os comentários, por vezes, longos demais. Talvez haja uma maneira de fazer isso no Twitter, mas eu não o encontrei.

Talvez o Facebook consiga criar um serviço que sirva a propósitos tão diferentes, mas é quase certo que um domine o outro. Do jeito que as coisas estão indo, é provável que sejam fluxos semelhantes ao Twitter em vez de conversas que se tornam o novo coração do Facebook.

Se o Facebook perder o foco, então algo mais pode se tornar o novo Facebook. Um MySpace rejuvenescido poderia retomar a liderança do Facebook. Alternativamente, a Microsoft, a AOL ou outra pessoa poderia desenvolver qualquer coisa que o Facebook pudesse evoluir, se não fosse por um caso ruim de inveja do Twitter.

Minha esperança é que o Facebook mude de curso e se esforce para se tornar um Facebook melhor do que um Twitter de segunda categoria.

O Facebook, no entanto, opera com tanta arrogância que é difícil imaginar a empresa mudando seu curso apenas para agradar seus clientes.

Se alguém quiser fazer um Facebook melhor do que o Facebook, eu estaria interessado em me inscrever

Adivinha qual serviço David Coursey prefere? Ainda assim, ele twitta e pode ser encontrado usando o formulário em www.coursey.com/contact.