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UE encerra 54 Web Sites de violações do direito do consumidor

Direito do Consumidor - Inversão do Ónus da Prova | Dica 76 do XIX Exame de Ordem

Direito do Consumidor - Inversão do Ónus da Prova | Dica 76 do XIX Exame de Ordem
Anonim

sites investigados, 70 por cento dos casos foram resolvidos, 159 sites foram corrigidos e 54 sites foram fechados.

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A investigação, chamada 2008 Ringtone Sweep, encontrou três problemas principais: preços pouco claros, em que os consumidores não descobririam o custo de um toque ou papel de parede até receberem sua fatura mensal; falha em fornecer informações completas de contato do trader; e publicidade enganosa que promovia ringtones como gratuitos quando na verdade eles estavam vinculados a um contrato. Mais da metade dos sites da Web visavam especificamente crianças usando personagens de desenhos animados.

"Hoje em dia, as pessoas querem ter cuidado com seus gastos e, para isso, precisam de preços transparentes. Elas precisam comparar ofertas, comprar e Para esses produtos móveis, os consumidores mais jovens estão particularmente em risco ", disse Kuneva.

Em fevereiro e maio nove empresas na Itália foram multadas em 2 milhões de euros (US $ 2,5 milhões) por não fornecer informações claras aos consumidores. As empresas eram a Telecom Italia, a Vodafone, a Wind, a Dada, a Zed, a H3G e a Zeng, a Fox Mobile e a Tutto Gratuitas.

"Outro tipo de violação foi encontrado relacionado a suprimentos não solicitados. Encontramos traders enviando SMS pouco claro." Os consumidores que estão respondendo estão ativamente ativando assinaturas de toques e serviços de download de papel de parede ", disse Paolo Saba com a Autoridade Antitruste Italiana, que também falou na conferência de imprensa. Segundo a Comissão, os europeus possuem mais de 495 milhões de telefones celulares. Os toques correspondiam a cerca de 29% do mercado de conteúdo móvel na Europa em 2007, totalizando cerca de € 691 milhões em vendas.

A Comissão trabalhará para concluir os casos pendentes e planeja realizar várias outras varreduras e ações conjuntas em 2010.