Diagnosticar uma conexão Bad WiFi

O fórum B2CAC perguntou por que seu laptop não conseguiu se conectar sem fio ao seu roteador.

Os problemas de rede são os mais difíceis de resolver. Eles são conhecidos por reduzir meu vocabulário a maldições tão fortes que envergonharam Quentin Tarantino.

Uma grande parte do desafio é descobrir onde está o problema. Embora eu não possa prometer uma solução para o problema específico do B2CAC (ou de qualquer outra pessoa), posso sugerir alguns testes simples que ajudarão a isolar a causa. Uma vez isolado, será mais fácil de corrigir

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Mova-se pela casa Você pode estar simplesmente tentando em uma sala com um sinal ruim. Tente acessar a rede ou a Internet a partir de uma sala mais próxima do roteador. Se isso resolver o problema, mas você realmente precisar acessar quando estiver na sala onde não conseguiu WiFi, considere comprar um dispositivo HomePlug.

Execute o diagnóstico de rede do Windows. Para ser honesto, nunca vi isso corrigir o problema no XP, mas eu tenho no Vista. Clique com o botão direito do mouse no pequeno ícone Rede na bandeja do sistema e selecione Diagnosticar e

reparar (Vista) ou Reparar (XP). Os ícones à esquerda são aproximados dos da bandeja do sistema - os do seu PC podem ser diferentes devido ao status da rede (por exemplo, eles podem ter um minúsculo x vermelho). Mantenha os dedos cruzados enquanto o Windows tenta encontrar e corrigir o problema

Testar ethernet. Mova o laptop para a mesma sala que o roteador e conecte-o com um cabo ethernet. Se você ainda não tiver acesso à rede e à Internet, o problema não está no seu WiFi. Veja Como solucionar problemas da sua rede doméstica para obter mais sugestões. (Meus agradecimentos a mphenterprises por sugerir essa correção na discussão original no fórum.)

Desativar segurança WiFi. Senhas incorretas e padrões de criptografia incompatíveis causam muitos problemas de WiFi, e desativar temporariamente a criptografia dirá se eles está causando o seu. Eu não posso te dizer exatamente como fazer isso; Verifique o manual do seu roteador para obter instruções. Você obviamente não quer manter sua rede desprotegida por muito tempo, então você terá que descobrir qual é o problema para que possa ativar a criptografia novamente. Verifique se você está usando a senha correta e se o seu PC e roteador suportam o mesmo protocolo de criptografia

Tente outro dispositivo habilitado para WiFi. Pode ser outro computador, um smartphone como o iPhone ou um iTouch. Se você não tem nada assim, convide alguém que conhece. Felizmente, a maioria dos dispositivos habilitados para WiFi é portátil. Se esse dispositivo puder acessar a Internet, o problema está no seu computador. Se não puder, o problema está no seu roteador, modem ou ISP.

Experimente o laptop em outro lugar. Leve-o para um café ou biblioteca que ofereça WiFi e veja o que você pode fazer. Se você puder acessar a Internet de lá, o problema não está com o seu PC.

Espero que, após todos esses testes, você possa encontrar o problema e consertá-lo. E se não, você pelo menos saberá qual empresa chamar o suporte técnico.

Adicione seus comentários a este artigo abaixo. Se você tiver outras perguntas técnicas, envie-as por e-mail para [email protected] ou publique-as em uma comunidade de pessoas úteis no fórum da linha de respostas da PCW.