Diagnóstico DELL Descubra Qual O Problema Do Seu Notebook
Erros de preço nos notebooks Dell Latitude E4300 que normalmente custam NT $ 69.000 (US $ 2.101,34) reduziram o preço para NT $ 18.500 (US $ 563,40) por oito horas Domingo, pedidos de compensação para mais de 40.000 dos dispositivos, a Comissão de Proteção ao Consumidor disse segunda-feira.
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Tentativas de fazer pedidos de laptop com desconto no site da Dell em Taiwan uma mensagem pedindo desculpas por erros técnicos e falha em concluir as transações. Um número de telefone gratuito na página também não funcionou.
A Dell não respondeu imediatamente por uma solicitação para comentar os erros de preço do site.Um aviso da Dell com relação a erros de preço feito entre as 21h17. 25 de junho e 6h56 de 26 de junho disseram que erros apareciam em monitores LCD, laptops e desktops. A empresa pediu desculpas pelos erros e ofereceu aos clientes que encomendaram monitores LCD a preços errôneos até dois certificados de desconto de NT $ 1.000. bom para compras em www.dell.com.tw e cupons de NT $ 3.000 para pessoas que compraram computadores laptop ou desktop a preços errados.
A Dell já cancelou as transações, disse a empresa em um comunicado no site.
Em uma resposta com palavras fortes, a Comissão de Proteção ao Consumidor disse que "não pode aceitar" a resposta da Dell aos erros de preços on-line. A agência governamental também ordenou às agências relacionadas que investigassem os erros ainda mais para o cumprimento das leis de comércio eletrônico e de vendas na Internet, bem como qualquer possível violação das leis de comércio justo de Taiwan.
"Se o escritório de Taiwan da Dell não tiver o poder de decidir isso Em seguida, os principais escritórios da Dell deveriam ouvir o desapontamento ea indignação dos consumidores taiwaneses, para que eles possam rapidamente e sinceramente apresentar uma resposta concreta ", disse a comissão.
O observador de preços taiwanês Internet Buzz Research Center relata que Erros de precificação foram um tema quente da Internet na semana passada. Usuários da Internet postaram discussões sobre os problemas de preços online da Dell e alguns acordos, como telas LCD de 20 polegadas por NT $
(US $ 30,42), bem como o pedido de desculpas da empresa e aparente frustração por parte dos clientes.
disse que está trabalhando com a Comissão de Proteção ao Consumidor em uma solução "razoável" para o problema.
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