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A Dell pediu para vender telas LCD de 19 polegadas por US $ 15,00 em Taiwan

Troca de tela Dell Inspiron 15 5000

Troca de tela Dell Inspiron 15 5000
Anonim

A Consumer Protection Commission de Taiwan ordenou que a Dell compensasse as vendas com um erro de preço on-line e fornecesse monitores LCD de 19 polegadas aos consumidores locais por NT $ 500 (A agência do governo disse que recebeu 471 reclamações sobre a confusão depois que a Dell corrigiu o desconto para refletir o preço de NT $ 4.800 (US $ 146.46) que deveria ter dado. Antes do desconto, os monitores custavam NT $ 7.500 (US $ 228.84).

O erro de precificação foi publicado on-line em 25 de junho às 23h. e removida em 26 de junho às 7h. Durante esse período de oito horas, 26.000 pessoas fizeram pedidos para aproximadamente 140.000 exibições. A comissão disse que a Dell deveria vender a cada cliente um monitor pelo preço de NT $ 500 e oferecer um desconto decrescente em monitores adicionais.. O não cumprimento da ordem seria uma violação das leis de comércio justo de Taiwan.

"Se a Dell não responder a esta diretiva de forma adequada e concreta, então [o governo de Taiwan] considerará buscar alternativas legais". > Em um comunicado, a Dell pediu desculpas por qualquer inconveniente causado pelo erro de preço e disse que "oferecerá descontos razoáveis ​​para as encomendas recebidas sob o preço errado".

A empresa ainda está discutindo com as autoridades taiwanesas uma solução final. a questão, diz a declaração.