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Consumer Reports explode Apple no iPhone 4 - mais uma vez

iPhone 7 Plus Screen Replacement done in 6 minutes

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Anonim

A Consumer Reports reforçou seu pedido para que a Apple resolvesse a questão da antena do iPhone 4, dizendo em um novo post que a fabricante do iPhone é obrigada a "oferecer" um produto que funciona de forma consistente e confiável fora da caixa ". A organização sem fins lucrativos de defesa dos direitos dos consumidores divulgou o post do blog na terça-feira para explicar por que a CR acreditava que era responsabilidade da Apple, e não de seus clientes, consertar os problemas de recepção de sinal do iPhone 4. Anteriormente, a Apple recomendava que os usuários do iPhone 4 que recebiam problemas de recepção de sinal comprassem uma capa de US $ 30 para resolver o problema. Como as conseqüências continuam sobre os problemas do iPhone 4, o valor das ações da empresa caiu na terça-feira e alguns se perguntam se a Apple deveria emitir um recall de produto.

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iPhone 4 Antena Problema

Quase desde o momento em que o iPhone 4 chegou às ruas em junho, os fãs começaram a reclamar de recepção de sinal do iPhone problemas com o dispositivo quando você cobrir a parte inferior do dispositivo com a palma da mão. A Apple inicialmente respondeu a essas queixas incentivando as pessoas a comprarem US $ 30 em casos de borracha que manteriam sua mão longe da área problemática. Então, no início de julho, a Apple emitiu uma carta culpando o problema em um problema de software que fazia com que o telefone exibisse incorretamente a intensidade de recepção do sinal atual do telefone. A empresa prometeu uma atualização de software que resolveria o problema.

A resposta da Apple foi insatisfatória para os usuários do iPhone 4 que experimentaram a perda de sinal do iPhone 4 em primeira mão, e não demorou muito para várias ações coletivas ser arquivado contra a Apple. Na segunda-feira, Consumer Reports acrescentou sua voz às críticas contra o iPhone 4, chamando os problemas de perda de sinal de uma "falha de design". CR disse que enquanto o iPhone 4 era um telefone de alta qualidade na maioria das áreas, os problemas de perda de sinal obrigaram a CR a dizer que não poderia recomendar que as pessoas comprassem o iPhone 4.

Apple Attenuation

desferiu um grande golpe em uma marca que é, em grande parte, conhecida por fabricar produtos de alta qualidade. O preço das ações da Apple caiu 2 por cento na terça-feira para terminar o dia em 251,80 dólares. Durante as negociações de terça-feira, as ações da Apple perderam quase US $ 10, caindo para apenas US $ 246,43 por ação, após abrir o dia em US $ 256,40. Não está claro se a Apple precisará fazer mais para aliar as preocupações e parar o blowback contra a empresa. A empresa não emitiu nenhuma declaração pública desde o anúncio da iminente correção do software do iPhone 4 para mudar a tela de recepção do sinal, e há algum debate sobre se a correção realmente resolverá o problema. "Ainda não se sabe se consertar as imprecisões de medição resolverá o problema das chamadas perdidas", informou a Consumer Reports em seu recente post no blog.

Uma opção para a Apple pode ser um recall completo do produto para o iPhone 4; No entanto, ligar para milhões de novos iPhones é improvável, já que poderia custar à empresa cerca de US $ 1,5 bilhão, informou recentemente Barron, referindo-se a uma nota de pesquisa do analista da Bernstein Research, Tony Sacconaghi. Outra possibilidade, e que provavelmente aliviaria muitas reclamações de clientes, seria emitir capas grátis para qualquer usuário do iPhone 4 que quisesse uma.

Por enquanto, a Apple não fez mais comentários públicos sobre o iPhone 4, e está provavelmente continuará a permanecer em silêncio até que emita a correção de software prometida. Se isso não resolver o problema de recepção do iPhone 4, no entanto, a Apple terá muitas explicações para fazer.

Se você está enfrentando problemas de recepção e procurando um caso para o seu iPhone 4, confira o esgotamento da PCWorld. o mais recente iPhone 4 casos

Consumer Reports iPhone 4 Vídeo

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