Conecte-se a clientes com o Twitter

Seus clientes já usam ferramentas de rede social ou você tem um recurso inexplorado audiência online. Então, saia e faça network no Facebook, no MySpace e em qualquer outro destino popular. Mas faça isso em seus próprios termos com o que parece certo; todos podem ver através de um negócio tentando cooptar novos meios de comunicação. Veja como aproveitar ao máximo um dos favoritos atuais, Twitter.

Seja você mesmo. O Twitter permite que você publique notas de até 140 caracteres; é bom para uma nota rápida sobre o que você está fazendo. Mas você também pode usá-lo para criar um buzz dentro de uma base de fãs, fazendo referência a coisas que não são bem públicas. (Ou permita que os clientes rastreiem suas vendas.) As pessoas o seguirão no Twitter se acharem que você vai revelar as notícias primeiro, e esse público provavelmente blogará sobre isso em algum lugar.

Seja um personagem. , ou o seu negócio envolve personagens? Ótimo - anime essa persona no Twitter. Tenha cuidado se seus fãs já reivindicaram seus personagens por conta própria; Se você quiser assumir o controle (ou fazê-los parar), entre em contato pessoalmente. Os blogueiros não gostam de ouvir os advogados

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Procure clientes. Pesquise o nome da sua empresa, produtos e saiba o que as pessoas estão dizendo sobre você. Digite sua string de pesquisa e até mesmo clique no link RSS no canto superior direito para acompanhar permanentemente os resultados da pesquisa. Responder aos clientes através do Twitter. Eu desabafei uma vez para ninguém - e todos - sobre uma má experiência do cliente. Fiquei surpreso ao descobrir que o assunto do meu desprezo vi minha nota, acompanhei e corrigi meu problema.

Seja um bom cidadão. Lembre-se de que você está usando o Twitter para marketing. Se você atrair seguidores, limite a frequência de suas postagens. Siga outras pessoas, mas não solicite que elas o adicionem; eles vão te encontrar se você tiver algo de bom para dizer.