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Empresa que vende 'livre' Kits de leilão na Web se instala com FTC

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Anonim

Um comerciante online que oferecia kits de leilão na Internet supostamente gratuitos resolveu uma queixa apresentada pela Comissão Federal de Comércio dos EUA por cobrar US $ 59,95 por mês por inscrição em um programa de "fornecedores on-line". FTC disse quinta-feira.

O acordo proposto, arquivado no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Central da Califórnia, exige que o Commerce Planet e dois ex-executivos divulguem aos consumidores quaisquer planos recorrentes e os obrigue a pagar o que poderia ser mais do que US $ 1,1 milhão em multas e reparação ao consumidor.

A Commerce Planet operou um site oferecendo aos consumidores um "kit de leilões on-line" gratuito que incluía informações sobre como iniciar um negócio de venda de produtos em leilões online si como o eBay, disse a FTC. A Commerce Planet disse que o kit forneceria aos consumidores "um negócio on-line de fácil gerenciamento que tem o potencial de complementar ou mesmo substituir" sua fonte atual de renda.

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Commerce Planet supostamente disseram aos clientes que seriam cobrados apenas US $ 1,95 para envio e manuseio para esta oferta de teste "gratuita", mas os clientes precisavam fornecer suas informações de cartão de crédito, disse a FTC. Muitos clientes foram involuntariamente inscritos no programa de fornecedores on-line de US $ 59,95 por mês, disse a agência.

Em um período de 18 meses, a Commerce Planet não divulgou claramente que, registrando-se para a oferta gratuita, os clientes também concordaram em ser Os termos do programa, incluindo a taxa recorrente, eram difíceis de encontrar no site da Commerce Planet, disse a FTC. Os termos e condições apareceram em uma página separada da oferta experimental que só podia ser acessada por um link, ou na página de pagamento, mas abaixo da parte inferior da tela visível, disse a agência.

A maioria dos clientes nem percebeu Eles estavam inscritos no programa de fornecedores on-line até que seus cartões de crédito fossem repetidamente cobrados, informou a FTC. Muitos clientes precisavam ligar para a empresa várias vezes para receber um reembolso, e alguns ligavam para advogados ou pediam às empresas de cartão de crédito para reverter as acusações, disse a agência.

O site da Commerce Planet não estava funcionando na tarde de quinta-feira. Um porta-voz da ex-subsidiária da Commerce Planet Iventa se recusou a comentar sobre a empresa.

As ordens judiciais propostas estabelecem acusações contra a Commerce Planet, o ex-CEO da Commerce Planet Michael Hill, e Aaron Gravitz, ex-presidente da Legacy Media, uma subsidiária da Commerce. Planeta. O caso da FTC contra um quarto réu, o ex-presidente da Commerce Planet Charles Gugliuzza, prosseguirá em tribunal federal.

Os réus deverão fazer divulgações específicas antes de solicitar pagamento por qualquer produto ou serviço e antes de fazer qualquer oferta com pagamento recorrente.. Eles devem primeiro obter o consentimento expresso dos consumidores antes de cobrar por quaisquer bens ou serviços e devem documentar o consentimento dos consumidores para todos os planos de pagamento recorrentes.

Os pedidos propostos exigem que os réus forneçam informações sobre suas políticas de reembolso, honrem seus direitos. políticas de reembolso, monitorar seus agentes de vendas e rastrear as informações de cobrança de seus agentes.

As ordens incluem julgamentos de US $ 19,7 milhões contra cada réu liquidante, mas essas multas foram suspensas devido à incapacidade dos réus de pagar. Sob as ordens, a Commerce Planet ainda deve pagar US $ 100.000, a Gravitz deve pagar US $ 192.000, e Hill deve pagar US $ 230.000, mas os lucros futuros de transações financeiras podem elevar seus pagamentos totais a mais de US $ 900.000.