Diretrizes de identificação de fraude lançadas

The Interactive O Advertising Bureau publicou diretrizes para determinar quando os fraudadores estão aproveitando os anúncios PPC (pay-per-click). Os anúncios PPC, que na maioria das vezes aparecem como caixas de texto junto com os resultados de pesquisa, são o formato de anúncio on-line mais popular. vulnerável a cliques fraudulentos. O assunto tem sido controverso: os anunciantes às vezes reclamam que as principais empresas de mecanismos de busca minimizam a gravidade do problema.

As diretrizes estabelecem procedimentos básicos para determinar quando um comprador de anúncios deve ou não pagar por um clique. Google, Yahoo e Microsoft colaboraram com o IAB nas diretrizes.

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"As recomendações estabelecidas nestas diretrizes fornecem a definição detalhada de um 'click' e o padrão pelo qual os cliques devem ser medidos e contados, incluindo a identificação de cliques inválidos e / ou fraudulentos, "lê o documento, divulgado na terça-feira.

Cliques inválidos acontecem quando os anúncios PPC são clicados com intenção maliciosa ou por engano. Por exemplo, um concorrente pode clicar nos anúncios PPC dos rivais para aumentar os gastos com anúncios. Além disso, um editor pode clicar nos anúncios PPC em seu site para acionar mais comissões. Nesses dois casos, cliques inválidos são considerados fraude de cliques. No entanto, os cliques inválidos também vêm de atividades não maliciosas que geram um clique de pouco ou nenhum valor para o anunciante, como quando alguém clica em um anúncio por engano ou duas vezes consecutivas. O Google, cuja receita vem principalmente de anúncios PPC Serviu com seus resultados de pesquisa ou nos sites dos parceiros, muitas vezes tem bloqueado chifres com fornecedores de detecção de fraude de cliques sobre suas estimativas de incidência de fraude de clique e seus métodos para contagem de cliques inválidos.

No entanto, um dos fornecedores de detecção de fraude clique com o qual O Google sempre se defrontou, a Click Forensics, participou do projeto para apresentar as diretrizes do PPC, um sinal de que as duas empresas podem encontrar mais pontos em comum.

Em janeiro, o Google questionou os métodos e precisão do Click Forensics, em reação ao seu relatório do quarto trimestre, que estimou que 17,1% dos cliques eram fraudulentos.

"Essas estimativas continuam contando os cliques que o Google não cobra dos anunciantes como fraudulentos, por isso eles não são acionados Estima-se que as estimativas de fraude de clique ", disse um porta-voz do Google via e-mail no momento.

" Além disso, suas estimativas nunca refletiram as taxas de cliques inválidos que vemos no Google, que afirmamos anteriormente permaneceram na faixa de menos mais de 10% de todos os cliques a cada trimestre desde que lançamos o Google AdWords em 2002 ", disse ela.

O Google não respondeu imediatamente a uma solicitação de comentários na terça-feira, mas no press release do IAB, o presidente da Click Forensics, Tom Cuthbert Sua empresa estava orgulhosa de participar do esforço. "O trabalho do IAB e das empresas membro produziu um documento excelente que é um sólido primeiro passo neste processo", disse ele na declaração.

As diretrizes fornecem definições detalhadas e descrições de diferentes cenários de cliques, discutem o que constitui e cliques inválidos, endereços de métodos para filtragem de cliques, incluindo os inválidos, e fornece princípios e parâmetros de auditoria e relatório

As diretrizes devem ser uma grande ajuda, considerando que os anúncios PPC representam mais de 50% dos gastos com anúncios na Internet atualmente. Caroline Dangson, analista da IDC.

"Um dos maiores desafios da publicidade online atualmente é a falta de padrões. As novas diretrizes de medição de cliques da IAB são um passo na direção certa", disse Dangson por e-mail.

Devido à recessão, os anunciantes estão sob grande pressão para garantir que estão obtendo o máximo retorno de seus investimentos em marketing. Isso torna o modelo PPC ainda mais atraente, já que eles só pagam quando os anúncios são clicados, disse ela.

"As páginas da web estão cheias de links nos dias de hoje, o que torna muito mais fácil para os consumidores fazerem cliques defeituosos. Anunciantes querem pagar por cliques intencionais que poderiam levar a uma conversão em vez de cliques acidentais que afastam o consumidor", disse Dangson. >