Clearwire, Sprint Nextel to Form WiMAX Network
Vários e-mails informaram aos assinantes que eles precisavam atualizar seus detalhes de pagamento. o serviço tinha terminado e eles poderiam restaurá-lo com outro pagamento, ou que a Clearwire não podia processar seu último pagamento. Um assinante disse que recebeu mais de uma dúzia dessas mensagens, algumas com outros números de contas.
O problema foi causado por um erro no sistema de e-mail da Clearwire e não afetou as contas dos usuários ou seu serviço de banda larga, disse a Clearwire. Começou na sexta-feira, de acordo com um porta-voz da empresa. No final da tarde de sexta-feira, a empresa ainda estava respondendo a reclamações no Twitter, dizendo que as mensagens de e-mail que ainda estavam chegando haviam sido enfileiradas e terminariam em breve. "Clientes atuais e antigos do CLEAR podem ter recebido um ou mais e-mails inadvertidos Não foi possível processar um pagamento com cartão de crédito / débito e / ou que eles precisavam fazer um pagamento para restabelecer seu serviço de internet CLEAR. Quase todos esses e-mails foram enviados por engano e pedimos sinceras desculpas por qualquer confusão ou inconveniência que isso possa causar ter causado ", Clearwire disse em um comunicado.
" Clientes CLEAR atuais em boas condições não devem estar sofrendo qualquer interrupção em seu serviço CLEAR, e nenhuma ação é necessária da sua parte. Ex-clientes que receberam este e-mail podem ter certeza de que "Nós não tentamos cobrar seu cartão de crédito ou débito. Acreditamos que esta questão seja resolvida", disse a Clearwire.A Clearwire tinha cerca de 1,3 milhão de assinantes de varejo no final do segundo trimestre. A maioria de seus 11 milhões de usuários são clientes de atacado que usam sua rede WiMax como parte do serviço da Sprint Nextel. A empresa perdeu 8.000 clientes de varejo e 34.000 assinantes no atacado no trimestre.
Stephen Lawson cobre tecnologias móveis, de armazenamento e de rede paraO IDG News Service. Siga Stephen no Twitter em @sdlawsonmedia. O endereço de e-mail de Stephen é [email protected]
Artwork: Chip Taylor A queda no crescimento de assinantes desta vez causou temores de que a RIM possa estar enfrentando uma concorrência crescente de dispositivos rivais como o iPhone da Apple e novos smartphones armados com o software Android do Google. Os analistas previam um crescimento de assinantes mais forte.
As ações da RIM caíram 0,6 por cento nas negociações pós-mercado na Nasdaq e terminaram em US $ 76,06.
Assinantes da maioria das linhas DSL da Verizon e fibra FiOS Os planos de serviço óptico poderão usar milhares de pontos de acesso oferecidos pela Boingo Wireless em cafés, livrarias, hotéis e outros locais, de acordo com Eric Rabe, porta-voz da Verizon. A Verizon informou que o serviço complementa sua recente oferta de netbooks altamente portáteis para alguns assinantes de banda larga, embora não funcione com celulares habilitados para Wi-Fi. O serviço está disponível agora.
A maioria dos provedores de serviços viu sua receita fixa ou encolher nos últimos trimestres, em parte como resultado de os clientes desistirem de seus telefones fixos para ficarem sem fio. A Verizon informou na segunda-feira que seu negócio de telefonia fixa sofreu uma queda de 5,2 por cento na receita no segundo trimestre em relação ao mesmo período do ano passado. O lucro líquido da divisão caiu para US $ 555 milhões, de US $ 1,1 bilhão no ano anterior.
Mas enquanto a China continua sendo o maior mercado de telefonia móvel do mundo por assinantes, o número de assinantes da Índia está crescendo mais rápido.
A Índia acrescentou 16,3 milhões de novos assinantes de telefonia móvel Mãe y, de acordo com a Autoridade Reguladora de Telecom da Índia. O total do país agora é de 617,5 milhões.