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Cisco perdeu um processo judicial trazido por um revendedor e foi condenado a pagar danos de mais de $ 6 milhões. A Cisco perdeu um processo nesta semana que indica mudanças em seu relacionamento com revendedores, o que poderia tornar mais difícil e potencialmente mais caro para as pequenas empresas comprarem produtos Cisco.

Juiz Gregory Lewis do Superior Tribunal da Califórnia em Orange County determinou que a Cisco violou seu contrato com a Infra-Comm, um revendedor, e o júri concedeu à Infra-Comm quase US $ 6,4 milhões em danos.

O juiz também decidiu que certas cláusulas do contrato da Cisco com a Infra-Comm, que é o padrão O contrato que a Cisco usa com todos os revendedores, era "injusto" e, portanto, inexeqüível.

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Os advogados da Infra-Comm argumentaram que este era um caso importante que mostraria Cisco revendedores se ou não, eles poderiam procurar os tribunais para ajudar a resolver disputas com o gigante das redes. "Se a Cisco tiver permissão para aplicar os termos, rescisão e cláusulas de limitação de danos neste caso, um caso observado de perto pela comunidade de revendedores, os revendedores irão temer a destruição total de seus negócios caso tenham uma disputa com a Cisco". Eles escreveram em breve.

No centro do processo estava uma situação em que a Infra-Comm disse que trabalhava duro para ganhar um contrato para vender equipamentos Cisco para a The Irvine Company. A Infra-Comm alegou que a Cisco acabou entregando o acordo que a Infra-Comm desenvolveu para a AT & T, permitindo que a AT & T vendesse o equipamento para a The Irvine Company. Quando a Infra-Comm chorou, a Cisco rescindiu seu contrato de revendedor, segundo a Infra-Comm.

A Cisco diz que agiu durante a situação com a Infra-Comm "com o melhor interesse do cliente final em mente. Por fim, o O cliente final decidiu qual provedor de solução trabalhar ao implantar sua solução Cisco. Embora respeitemos o veredicto do júri, discordamos dele e estamos considerando todas as opções, incluindo uma apelação ", disse a Cisco em comunicado.

Em uma entrevista com ChannelWeb, um executivo da Cisco disse que a empresa não acredita que o caso tenha implicações para os contratos que tem com outros revendedores.

No entanto, o processo "indica o formato das coisas que virão para a Cisco", disse Zeus Kerravala., analista do Yankee Group. Como a amplitude do portfólio de produtos da Cisco cresceu tanto, a Cisco tem tentado incentivar revendedores de menor valor agregado a se especializar em certas áreas, em vez de tentar vender todos os produtos, disse Kerravala. "Nem todos os VARs se importam", ele disse. Mas alguns estão acostumados a ser um balcão único para seus clientes e não querem se especializar.

A Infra-Comm alega que a Cisco disse que era pequena demais para lidar com o acordo com a The Irvine Company.

Large Os usuários corporativos do equipamento da Cisco podem não notar essas mudanças no ambiente do revendedor, mas as empresas menores que tendem a fazer negócios com VARs regionais menores podem, segundo Kerravala. Se os VARs acabarem sendo forçados a se especializar em certos produtos, essas empresas menores podem ter que comprar alguns produtos de VARs maiores e isso pode significar preços mais altos para os usuários finais, disse ele.

Além disso, alguns dos VARs maiores como A Hewlett-Packard e a EDS não são projetadas ou particularmente interessadas em atender empresas menores, disse Kerravala, o que poderia dificultar as compras para essas empresas menores.