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A Cisco elimina os dados do cliente devido a uma "política incorreta"

Fixed: Cisco 3850 Loses Config After Reboot

Fixed: Cisco 3850 Loses Config After Reboot
Anonim

A Cisco Systems, sediada em San Jose, anunciou que alguns dados foram excluídos devido a uma mudança de configuração por parte de sua equipe de engenharia que aplicou uma política errônea ao seu serviço de armazenamento de objetos na América do Norte.

Como resultado, os dados do cliente enviados antes das 11h20, horário do Pacífico, em 3 de agosto, foram excluídos dos servidores da empresa.

“A questão já foi corrigida e não está mais ocorrendo. Na maioria dos casos, esse problema não afetará as operações da rede, mas será um inconveniente, já que alguns dos seus dados podem ter sido perdidos ”, afirmou a empresa.

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De acordo com a Cisco, na maioria dos casos, os dados de configuração da rede não foram perdidos ou afetados e somente os dados do usuário são afetados.

Embora isso possa não ser uma grande complicação, já que a maior parte da perda de dados relatada inclui saudações do correio de voz que podem ser regravadas, reter músicas que podem ser restauradas e logotipos personalizados que podem ser carregados novamente.

"Nossa equipe de engenharia está trabalhando no fim de semana para investigar quais dados podemos recuperar, bem como quais ferramentas podemos construir para ajudar nossos clientes a identificar especificamente o que foi perdido de sua organização", acrescentou a Cisco.

Mas, de qualquer forma, a USP da Meraki era seu serviço de nuvem de suporte, que diminui o trabalho de execução de tarefas tediosas para executar redes e sistemas de voz.

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"Recomendamos esperar até disponibilizarmos essas ferramentas antes de restaurar os arquivos, pois tentaremos projetar nossas ferramentas para ajudar nossos clientes a economizar tempo", concluiu a empresa.

A Cisco atualizará seus sistemas ainda hoje e comunicará ao status atual de seus usuários quais recursos serão disponibilizados para ajudar a restaurar a funcionalidade. '