Novos caminhos da Cisco com o Eos Media Platform

Um grupo que inclui os ativos de três startups adquiridas é responsável por um produto de longo alcance que coloca a marca Cisco em redes sociais, hospedagem de sites, conteúdo entrega e até mesmo agregação de dados sobre a atividade dos usuários da Web.

A plataforma de mídia Eos, desenvolvida pelo Cisco Media Solutions Group e apresentada no International Consumer Electronics Show em janeiro, é uma ferramenta para a mídia c Ompanies para criar sites direcionados para todas as suas propriedades de entretenimento, mesclando a entrega de conteúdo com as redes sociais. Funcionários da empresa deram mais detalhes sobre o serviço baseado em nuvem e seu modelo de negócios inovador em um evento de mídia nos escritórios de São Francisco, na quarta-feira. O Eos foi projetado para ajudar as empresas de mídia a aproveitar melhor os filmes, programas de TV e artistas musicais que representam para atrair fãs e receita.

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Sites criados com o Eos em conteúdo de qualquer lugar em uma grande empresa de mídia, de acordo com a Cisco. Os sites podem ser personalizados para vários artistas musicais, programas de TV ou filmes e incluem uma ampla gama de componentes fornecidos pela Cisco, como fóruns, bate-papo e feeds RSS, além de elementos de terceiros integrados por meio de APIs (interfaces de programação de aplicativos). O conteúdo hospedado no Eos pode ser distribuído para sites de redes sociais existentes, como o Facebook, mas as empresas de mídia podem obter ainda mais valor ao hospedar redes sociais em seus próprios sites baseados no Eos, disse Dan Scheinman, senior vice-presidente e gerente geral do Cisco Media Solutions Group. Se bem gerenciados, esses sites podem criar comunidades em torno de conteúdo que mantêm os fãs voltando, disse ele.

Os proprietários do conteúdo podem moderar a atividade do usuário em cada site ou terceirizar essa função a terceiros, aplicando padrões diferentes a diferentes sites dependendo do tipo de artista ou propriedade representada lá. Isso pode fazer com que potenciais anunciantes se sintam mais seguros aparecendo em um site porque sabem o que pode aparecer ao lado de suas marcas, segundo Scheinman.

Outros fornecedores oferecem partes do que a Eos oferece, mas envolvê-los envolve um investimento de capital Se você puder obter os mesmos resultados de um serviço de nuvem, a Cisco e outros dizem que o

O que a Cisco está vendendo é principalmente as ferramentas para fornecer conteúdo promocional e gerar entusiasmo dos fãs. Mas a empresa disse que também está oferecendo dados que podem ser inestimáveis ​​para seus clientes. Ao analisar a atividade em todos os sites usando o Eos, a Cisco pode detectar padrões que mostram, por exemplo, que muitos fãs de um artista musical também são fãs de um determinado programa de TV, disse Scott Brown, gerente de estratégia de marketing da Cisco. Ele pode fazê-lo mesmo com informações anônimas e não compartilhará dados pessoais sobre usuários individuais, disse ele.

Esse tipo de informação pode facilitar a venda de publicidade para as empresas de mídia, porque pode informar mais os anunciantes sobre o público., de acordo com a Cisco. Essa é uma grande parte do modelo de negócios do Eos. A Cisco receberá uma taxa de licenciamento pelo software hospedado, mas também coletará parte da receita gerada pelo conteúdo, disse Brown. A fórmula será diferente entre os clientes.

A Cisco anunciou um cliente em seu lançamento no CES, a Warner Music, que ainda é a única conta pública da empresa. Na quarta-feira, exibiu os mesmos dois sites hospedados pela Eos que destacou na CES, para o artista de reggae Sean Paul e a cantora Laura Izibor. A empresa espera divulgar mais clientes no futuro próximo, disse Brown. O sucesso do Eos dependerá em grande parte de uma massa crítica de empresas de mídia que o utilizam, porque um número maior de sites baseados no EOS significa um conjunto maior de dados do consumidor.

Mas a Cisco não fará muito para abrir o site até o mercado global até o final do ano que vem. Hoje, a interface do administrador para o Eos é apenas em inglês, e o conteúdo do site só pode estar em idiomas de caracteres romanos. No final de 2010, a empresa planeja adicionar mais linguagens de interface e possibilitar o uso de outros conjuntos de caracteres nas páginas baseadas no Eos.

A Cisco pode estar bem posicionada para oferecer esse tipo de plataforma, disse Andrew Frank, analista do Gartner.

"A produção e entrega de vídeo on-line é um sistema de nuvem perfeito porque é muito elástico", disse Frank. Os fãs migram para os sites de mídia quando novos filmes ou álbuns são lançados, e isso custaria às empresas de mídia um monte de dinheiro para construir capacidade suficiente antes do tempo para lidar com essas explosões de atividade, disse ele. Grandes empresas de mídia podem ser atraídas pela Cisco por esse tipo de serviço devido ao tamanho da empresa e seu foco em vídeo e computação em nuvem, disse ele.

A medida de sucesso do Eos será a receita que flui para empresas de mídia que use Eos, diz Cisco. Mas a empresa quer fazer mais do que apenas oferecer uma maneira melhor de fornecer conteúdo.

"O que estamos tentando fazer aqui … é fazer algo ambicioso", disse Scheinman. Assim como a Turner Broadcasting System foi além das formas de mídia existentes para lançar notícias a cabo de 24 horas com a CNN em 1980, a Cisco quer encontrar e suportar um novo formato de mídia adequado à Internet, disse Scheinman.