Surpresas e tamanhos de porções de telefones celulares

Nos últimos dez anos, eu esperava três constantes ao visitar os EUA: pessoas amigáveis, grandes porções de alimentos e cobertura ruim de telefones celulares. as redes telefônicas têm sido fonte de frustração e perplexidade por anos - como um país tão tecnologicamente avançado pode acabar com "serviços" que rotineiramente alteram as mensagens e descartam chamadas?

Os problemas de serviço são destacados em propagandas de operadoras, que muitas vezes tocam trompete. - às custas de ofertas de serviços - atrações como "menor número de chamadas abandonadas". Sempre me pareceu estranho que eles tentassem vender seus serviços com a mensagem de que eles estragariam esses serviços menos do que a concorrência.

No Japão, onde eu moro, nunca vi um comercial de TV do menor número de chamadas abandonadas porque isso não é um problema. E colegas dispersos globalmente dizem que é o mesmo onde vivem. Na minha experiência, mesmo os países em desenvolvimento na Ásia têm muito menos problemas do que o esperado nas minhas visitas aos EUA

O que dá com isso?

Ironicamente, a avançada rede fixa da América é parcialmente culpada, diz analista Jeff Kagan.

"Historicamente, os EUA sempre tiveram o melhor serviço telefônico", disse ele. Nos dias do monopólio de telefonia fixa, havia poucas queixas, ligações eram feitas rapidamente e o serviço estava barato, diz Kagan.

Na verdade, como um adolescente crescendo no Reino Unido e tendo minhas impressões sobre a América na TV, Invejo as linhas telefônicas que todos os adolescentes dos EUA aparentemente tinham em seus quartos. Mas o que eu mais invejava era que as ligações locais eram gratuitas. O monopólio telefônico do Reino Unido era administrado pelos correios naquela época, e lembro-me de tentar fazer ligações às vezes e receber uma mensagem gravada para tentar novamente porque todas as linhas para outra parte do país estavam envolvidas.

Em outros países, linhas fixas eram menos comuns ou eram muito caras, então o celular desempenhava um papel mais importante do que nos Estados Unidos. O uso de diferentes tecnologias é outra razão pela qual o serviço de telefonia celular dos EUA não se equipara a outros países. CDMA (acesso múltiplo por divisão de código), GSM (sistema global para comunicações móveis) e W-CDMA (acesso múltiplo por divisão de código de banda larga) são usados ​​e operam em diferentes bandas de freqüência, então telefones são menos comuns que redes de comutação gotas de sinal. A confiança em uma única tecnologia em muitos outros países significa que redes menores podem preencher as lacunas com a cobertura de um parceiro maior.

Mas nos últimos 10 anos, o celular se tornou mais importante para muitas pessoas e essa demanda está levando a melhorias, que eu notei na visita desta semana.

"Se essa recessão foi de 10 anos atrás as pessoas estariam cancelando sua conexão sem fio, mas agora estão cancelando sua telefonia fixa", diz Kagan.

O aumento da proeminência do celular significa melhor serviço, com mais disponibilidade em edifícios e estações de metrô, e cobertura mais profunda no interior. Há tantos edifícios em Nova York com preenchedores de lacunas em poços de elevador que todos esperam poder continuar suas conversas telefônicas subindo ou descendo, diz Brenda Boyd Raney, da Verizon Wireless. Os dispositivos de preenchimento de lacunas são estações base de baixa potência projetadas para cobrir áreas com pouca recepção celular.

A Verizon está gastando US $ 5 bilhões por ano para melhorar sua rede, mas enfrenta resistência às vezes. [celular] torres em suas comunidades por isso temos que ir para zoneamento boards ", diz ela.

A impopularidade das torres de telefonia celular significa que às vezes é mais difícil fornecer um serviço robusto nas cidades, embora uma nova geração de base pequena estações chamadas femtocells estão ajudando a cobrir pequenas lacunas - as chamadas "zonas mortas" - na cobertura celular.

Em um dos aspectos positivos da paisagem celular dos EUA, olhando para Boston essa semana, de Back Bay, não vejo antenas celulares poluindo o belo horizonte da cidade. Você está com dificuldade de olhar em qualquer direção e não ver uma torre de celular em Tóquio e outras cidades da Ásia.

Eu fiquei agradavelmente surpreso com a recepção que recebi nessa viagem. Cheguei em Boston de Tóquio por volta do meio-dia do último sábado e agora são 9h30 da Central Time em Chicago, onde estou em parada no O'Hare na minha viagem para casa, e nenhuma das minhas ligações foi cancelada e todas elas

Agora, se você me der licença, eu tenho que ir para a constante que eu estou feliz que permaneceu a mesma na América: um prato enorme de comida.