Comprar listas de e-mail: Vale a pena?
Bob Richards é amargo com os US $ 14 mil que sua empresa divulgou em uma lista de e-mail Endereços para comercializar seus serviços
A empresa de 2 anos de idade, Javelin Marketing, está localizada em Concord, Califórnia, e vende material promocional para planejadores financeiros independentes, disse Richards, que é o diretor de marketing.
Javelin, que tem 15 funcionários, usa e-mail e outros métodos para entrar em contato com clientes em potencial. No passado, ele mantinha seu próprio banco de dados de e-mail cuidadosamente manufaturado que foi usado em conformidade com a lei dos EUA
[Leia mais: Como remover malware do seu PC Windows]Mas mantendo um banco de dados de e-mail é muito trabalho. Richards recebeu um e-mail de uma empresa, a Emailappenders, que vende endereços de e-mail pertencentes a pessoas de determinados setores que optaram por receber propostas de marketing.
Richards disse que achava que a lista seria uma maneira fácil de chegar a um acordo. muitas pessoas. Javelin nunca havia comprado uma lista de e-mails antes, mas Richards disse que tinha visto muitos conselhos em blogs dizendo às empresas que evitassem listas devido a problemas. Mas ele ligou para alguns clientes de Emailappenders - fornecidos pela empresa - antes de fazer o pedido. Todos ficaram satisfeitos.
O Javelin pagou US $ 14.000 e recebeu 135.000 endereços de e-mail, o que Richards disse que achava um acordo razoável, mesmo que apenas metade fosse boa. Richards disse que a Javelin contratou uma empresa para enviar o e-mail, SwiftPage
Richards disse que o SwiftPage é muito cuidadoso para garantir que não esteja ligado a atividades de spam, e que seu domínio não seja colocado em uma lista negra usada para parar mail de determinados servidores, uma técnica comum de combate a spam. É uma das muitas empresas terceirizadas que enviam e-mails em nome de outros, uma espécie de FedEx ou DHL para e-mail.
Depois que o SwiftPage enviou 100.000 e-mails, cerca de 85.000 retornaram e foram encaminhados para Servidores do dardo. "Isso realmente entupiu o nosso servidor de e-mail", disse Richards, que teve que excluir a caixa de entrada do Javelin. "Houve tantas rejeições voltando tão rapidamente, outras mensagens não conseguiram passar."
O SwiftPage deu a Javelin o boot. "Eu não posso culpá-los por sua posição, já que eles têm que proteger sua reputação no espaço de e-mail, pois não podem se arriscar a ter isso acontecendo. Um cliente pode criar muitos problemas", disse Richards. uma taxa de entrega de 70 por cento, mas acabou por ser inferior a 15 por cento, disse Richards. Javelin emitiu um comunicado de imprensa sobre o fiasco na terça-feira.
A queixa de Richards foi tratada em parte por Ian Cooper, presidente de desenvolvimento de negócios da Emailappenders. Em correspondência por e-mail no início deste mês, Cooper afirmou a Richards que 69% dos endereços foram verificados, com 21% deles experimentando um "retorno suave", que pode ocorrer se uma caixa de entrada estiver cheia ou não puder ser entregue naquele momento.
Emailappenders ofereceu-se para executar outras combinações de campanhas de e-mail, mas até agora não foi confirmado em um reembolso. Cooper não estava disponível para comentários imediatos. Richards, que disse ter tido problemas para chegar a Cooper recentemente, disse que acabou de terminar e quer seu dinheiro de volta.
"Aprendi minha lição", disse Richards. "Estou convencido de que a única maneira de fazer isso [compilar uma lista de e-mails] é … você precisa fazer isso da maneira mais difícil e desenvolver todos os mecanismos necessários para que as pessoas optem por seus próprios sites."
As listas de e-mail oferecidas pelos fornecedores parecem "muito suspeitas", disse Richards.
A pesquisa ajudará a empresa a longo prazo também, disse ele. "Eu penso na pesquisa como uma das coisas que temos que fazer e decidir fazer para garantir que sobrevivamos a longo prazo", disse ele. As empresas que cortam pesquisas em face de pressões de curto prazo ou nunca iniciam pesquisas puras tendem a não durar muito tempo, disse ele. "Minha crença é que a empresa lutaria para sobreviver e prosperar se não tivéssemos investimento em pesquisa." Uma área específica de dese
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