Business Contact Manager trava o Outlook no Windows 10

Ao longo dos anos, Business Contact Manager (BCM) para Microsoft Outlook tem sido um prático gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ferramenta para pequenas empresas. Como um recurso adicional para o Microsoft Office Outlook, o BCM fornece pequenas funções de CRM para melhorar a eficácia dos esforços de atendimento ao cliente, vendas e marketing.

No entanto, muitos usuários do BCM que recentemente atualizaram seu sistema operacional do Windows 7 ou Windows 8.1 para Windows 10 não foi capaz de usar a ferramenta de CRM com eficiência, pois trava o Microsoft Outlook.

Business Contact Manager falha no Windows 10

Muito poucos usuários do Windows 10 relataram problemas enfrentados relacionados ao Outlook, Business Contact Manager (BCM) e outros aplicativos após a atualização para o Windows 10. Mesmo que o Microsoft Outlook seja corrigido, o BCM da ferramenta de CRM adicional ainda é mais difícil de resolver. Depois de instalar o Windows 10, o Outlook 2013 falha sempre que você tenta acessar o BCM Contact Management e recebe uma mensagem assim:

O Microsoft Outlook parou de funcionar. Um problema impediu o programa de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e notificará você se uma solução estiver disponível.

A reinstalação do BCM é suficiente?

Infelizmente, mesmo que você desinstale e reinstale o BCM, o aplicativo ainda pode não funcionar. Mas, aqui estão algumas dicas que você pode usar para corrigir o BCM.

1] Reinstale os controles de gráfico da Microsoft

Como o BCM depende da estrutura.Net de alguns de seus recursos, após a instalação do Windows 10, o BCM pode travar devido a problemas de controle de gráfico. Para corrigir o problema, siga o procedimento abaixo, sugere KB3093158.

1. Vá para o Painel de Controle e clique em Programas e desinstale os controles de gráfico da Microsoft para Microsoft.NET Framework 3.5.
2. Faça o download dos controles de gráfico da Microsoft para Microsoft. NET Framework 3.5
3. Você instala os controles do gráfico a partir deste link.

Para a maioria, esse método iria corrigir o problema do colapso do Outlook 2013 do BCM perfeitamente. Além disso, como você deseja desinstalar apenas o BCM, não desinstale o Microsoft SQL Server.

2] Verifique os suplementos do BCM

Caso o BCM funcione no seu computador por algum tempo antes de travar, vá para Arquivo> Opções> Suplementos e verifique os suplementos do BCM. O add-in “ Business Contact Manager para Outlook ” deve estar habilitado, mas o suplemento “ Gerenciador de Business Contact Manager para Outlook ” deve permanecer desabilitado.

Verifique também o valor do registro. Abra o Editor do Registro. Para o BCM mais recente, a chave é:

HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office Outlook Addins Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

Certifique-se de que LoadBehavior tenha valor de 3.

Não tente o BCM no Office 2016 agora

Caso você possa corrigir o problema com qualquer um dos métodos acima, não entre em outro problema de BCM atualizando seu pacote do Microsoft Office para o Microsoft Office 2016. Não está confirmado, se BCM iria trabalhar com o Office 2016, a partir da data. Espere um pouco e faça isso apenas depois de ler sobre alguns desenvolvimentos a esse respeito.