Testadores de bugs preferem o Google ao Bing

Em uma competição para encontrar o mecanismo de pesquisa bugs, o Google saiu no topo do Bing, ao mesmo tempo que ganhou elogios gerais mais elevados do que o novo motor de busca da Microsoft. Mais de 1100 pessoas em mais de 50 países participaram da competição (PDF), realizada pela uTest, em Southborough, Massachusetts, EUA.

A uTest realiza competições trimestrais de crowdsourcing, provavelmente para angariar publicidade para seus negócios de teste de software e compartilha os resultados com fornecedores. Os testadores foram julgados pela "inovação" dos bugs, sua compreensão dos problemas e a qualidade de seus relatórios. As recompensas variaram de US $ 400 para o primeiro prêmio a US $ 50 para o quinto lugar.

Enquanto o Google recebeu o maior elogio, quase um terço dos participantes ficou agradavelmente surpreso com o Bing, e 10% afirmaram que seria o principal mecanismo de busca. testou o Google e o Yahoo também. Ainda assim, os outros 90% disseram que fariam parte do Google, valorizando sua precisão de pesquisa acima de tudo.

Na verdade, os testadores encontraram o menor número de bugs no Yahoo, com apenas 70 problemas, embora menos participantes se concentrassem nesse mecanismo de pesquisa. os outros dois principais motores de busca. Testers encontraram 130 bugs no Google, com 8% classificados como "showstoppers", enquanto 321 bugs foram descobertos no Bing, 14% deles showstoppers.

Não está claro como o uTest define bugs, mas eles são técnicos, funcionais e problemas de interface do usuário. Como os bugs conhecidos não se qualificam, acredito que o Google receba um passe aqui, pois pode haver problemas bem relatados que não aparecem nos resultados do concurso. Em comparação, o Bing tem menos de quatro meses de idade, portanto, há muito espaço para novos problemas surgirem.

Mais interessante é a pesquisa que o uTest solicitou de seus testadores após o concurso. O dinheiro também estava em jogo aqui, com US $ 400 indo para quem enviou o melhor relatório de feedback. O Google dominou essas pesquisas, como a melhor escolha em termos de precisão, relevância em tempo real e velocidade de carregamento da página. Em todas as categorias, o Bing ficou em segundo lugar e o Yahoo ficou em terceiro. Uma pequena porcentagem de testadores também experimentou o Google Caffeine e ficou impressionada. Um testador disse que os resultados voltaram duas vezes mais rápido que o motor atual do Google.

Se os resultados da pesquisa são representativos de todos os usuários, é um golpe para a Microsoft, que tentou comercializar o Bing como melhores resultados de busca. No entanto, a Microsoft pode reconhecer que está perdendo essa batalha, em vez de usar novos recursos chamativos como a pesquisa visual.