Relatório de ataque cardíaco de Bogus Jobs choca jornalismo cidadão

Artwork: Chip Taylor Um relatório infundado do CEO da Apple, Steve Jobs, sofrendo um ataque cardíaco está encorajando pontos de interrogação em torno da noção de jornalismo cidadão. Um usuário identificado apenas como "Johntw" publicou uma reportagem no site iReport da CNN na sexta-feira de manhã, informando que Jobs havia sido levado às urgências como resultado de um "grande ataque cardíaco". O usuário citou "um insider", que ele disse "optou por permanecer anônimo", mas era "bastante confiável".

As ações da empresa caíram mais de 10% logo após a publicação do relatório. Não foi até que os representantes da Apple se manifestaram para negar veementemente as alegações de que as ações se recuperaram, e o relatório foi removido. A Securities and Exchange Commission está agora investigando.

Questões de Conteúdo

O site iReport da CNN, como os portais de conteúdo enviados por outras organizações de notícias, permite que qualquer pessoa envie e publique conteúdo imediatamente. Preencha um formulário, clique no link na verificação por e-mail e você é um iJournalist completo. Esse tipo de conexão bruta e instantânea pode ser uma bênção, ou - como demonstrado no incidente de Jobs de sexta-feira - uma maldição.

"A Internet é realmente o Velho Oeste quando se trata de liberdade de informação - não há xerife na cidade ", diz Terry Anzur, um treinador de talentos de TV e veterano de notícias.

" Digamos que você tenha outro tiroteio na Virginia Tech, e alguém com um celular esteja no lugar certo, na hora certa, para poder colocar notícias de última hora no iReport. Você não quer censurar isso - e para conseguir isso, você tem que aturar alguém que decide começar o problema iniciando um boato ", ela diz.

Anzur passa a ter uma conexão pessoal com Jobs - os dois concluíram o ensino médio juntos em Cupertino, na Califórnia - de modo que ouvir a aparente "novidade" de seu ataque cardíaco certamente chamou sua atenção. E embora o site iReport da CNN esteja separado da principal operação de notícias on-line da rede, cnn.com, a Anzur acredita que a marca compartilhada pode facilmente causar confusão.

"O usuário típico não faz a distinção", diz ela. "Eles não sabem se o 'i' no iReport significa 'inteligente' ou 'idiota'".

Uma linha turva

Essa linha cada vez mais confusa entre jornalismo e boato é uma séria preocupação para Al Tompkins, o Líder de grupo de transmissão / on-line no Instituto Poynter - uma escola especializada para jornalistas de todos os meios de comunicação

"Como você pode permitir que qualquer pessoa poste qualquer coisa sob sua gravadora, a menos que você tenha cartazes em chamas dizendo 'Nenhum dos isso foi verificado, não olhamos nada disso, não temos idéia se isso é verdade "?" ele pergunta.

O banner do iReport no topo do site diz: "Não editada. Não filtrada. Notícias". Aquele marketing, Tompkins afirma, transmite uma mensagem enganosa. "Notícias não editadas e não filtradas - o que isso significa para mim é, garoto, isso é a coisa real. Ninguém está tentando me dar uma reviravolta aqui", ele diz. "A verdade é que não é apenas não editado e não filtrado - não é verificado."

Um aviso de isenção mais detalhado é encontrado apenas ao clicar na página "Sobre" do site. Tompkins questiona se a colocação discreta é suficiente.

"Se você for rodar um site como esse, sem absolutamente nenhuma verificação, é melhor que seja exibido de forma proeminente que isso não passa de um boato", diz ele.

Debate de Definição

Em última análise, a questão se resume a definições: Como podemos determinar com facilidade a diferença entre informações confiáveis ​​e bate-papo sem sentido? Um site com a marca da CNN - mesmo que esteja sob o nome iReport - pode claramente ser mal interpretado como uma notícia legítima, como Steve Jobs e seus colegas da Apple descobriram. E, embora o iReport possa conter algumas notícias legítimas, a mesma falta de padrões editoriais que o diferencia da mídia convencional também corrói sua confiabilidade.

"Uma coisa que deve diferenciar os sites de jornalismo de qualquer outro tipo de site é a questão da verificação. É isso que fazemos. Não apenas publicamos - verificamos antes de publicar", diz Tompkins.

Serviços como O iReport, então, torna-se essencialmente fóruns abertos de expressão. Poucos questionariam o valor de tais fóruns - mas, novamente, tudo se resume a definições. Um fórum aberto constitui jornalismo?

"O quadro 'jornalismo cidadão' em si é um pouco tóxico para mim", diz Tompkins. "Você pode ir até o ponto de ônibus e conversar com um 'médico cidadão'? Se eu trabalho no meu triturador de lixo, eu sou um 'encanador cidadão'? Toda a noção de que qualquer um pode ser um jornalista eu acho que é errado, porque o jornalismo como um ofício significa alguma coisa. Ele realmente incorpora uma conduta e um padrão de dizer a verdade que eu acho que ainda são importantes. ”

As linhas podem ficar borradas na era da informação, mas a importância das definições - conceitos como "jornalismo", "verdade" e "boato" - permanece constante. A hospitalização fabricada de um CEO bem conhecido torna isso muito claro.

"As informações estão se movendo muito mais rápido, mas isso não significa que as informações estejam melhores do que nunca", diz Tompkins. qualquer coisa, isso pode enviar um sinal de alerta real. "