BlackBerry Torch: onde a RIM errou

É muito cedo para chamar de fracasso, mas as chances de o novo BlackBerry Torch 9800 da RIM se tornar um grande sucesso com certeza não parecem boas.

O BlackBerry Torch, lançado na última quinta-feira nos EUA, foi visto como o maior esforço da Research In Motion para atrair novos clientes e parar de perder terreno para os concorrentes. Embora o BlackBerry continue a ser popular na cultura corporativa, está cada vez mais sendo ofuscado pelos dispositivos de alto perfil provenientes da Apple e da frota de fabricantes do Android. A maioria das análises de participação de mercado de telefonia móvel mostra a fatia do BlackBerry se deteriorando como resultado.

Infelizmente para a RIM, a idéia do BlackBerry Torch reverter essa tendência pode ser um tanto improvável - e por mais estranho que pareça de sensualidade pode ser a culpa.

[Mais leitura: Os melhores telefones Android para cada orçamento.]

BlackBerry Torch e o Sexy Factor

Primeiro, um pouco de história: Quando o zumbido começou a se desenvolver sobre o BlackBerry Torch, eu teorizei que o desafio da RIM era encontrar um jeito de deixar o telefone sexy - dar isso "X-factor" que os dispositivos Apple e Android possuem. Pense nisso: embora as empresas adorem o BlackBerry, ele nunca teve essa qualidade empolgante que o torna um objeto de desejo muito discutido. Claro, é confiável e seguro. E esses são ativos importantes. Mas eles também são áreas onde a concorrência está melhorando constantemente, e eles sozinhos não são suficientes para fazer de um telefone um candidato sério no ecossistema móvel de hoje.

O BlackBerry Torch e seu novo sistema operacional necessário para nos impressionar, faça-nos começar a pensar na RIM como uma manchete em vez de uma nota de rodapé nas guerras dos smartphones. O Torch pode ser um passo em frente para os usuários satisfeitos do BlackBerry que estão comprometidos com a plataforma, mas não é o suficiente para conquistar novas massas e ganhar o apelo ao consumidor - o que a RIM realmente estava tentando fazer.

Early Estimativas de vendas mostram que a Tocha vendeu cerca de 150.000 dispositivos em seu fim de semana de abertura, um número The Wall Street Journal descreve como "não impressionante, particularmente em comparação com outros recentes lançamentos de smartphones". Agora, por um lado, a base de usuários de negócios da RIM pode não se apressar para comprar novos dispositivos em seu primeiro fim de semana no mercado (considere a velocidade geral de tomada de decisões corporativas e adoção de novas tecnologias - e lembre-se de folha de rosto mental adequada sobre seus pensamentos quando estiver pronto). Por outro lado, porém, a RIM precisava fazer um grande barulho com esse dispositivo e estimular o entusiasmo além de sua clientela comprometida. O começo sem brilho não é insignificante.

Mesmo os atuais usuários do BlackBerry podem não estar tão comprometidos quanto se pensa: um relatório divulgado pela Nielsen há algumas semanas indica que menos da metade dos proprietários de BlackBerry estão configurados. na compra de outro dispositivo fabricado pela RIM. Cinquenta e oito por cento estão pensando em mudar para outra plataforma de smartphone - o dobro do número medido entre os donos de Android e mais de cinco vezes o número de usuários da Apple.

Quando você está indo contra esse tipo de estatísticas, você precisa de um telefone que ofereça algo novo, algo que os concorrentes já não consigam fazer melhor. Quando os processadores de 1GHz e os ecrãs brilhantes de alta resolução são a norma entre os dispositivos topo de gama, um chip de 624MHz e um modesto ecrã de 3,2 polegadas e 480x 360, simplesmente não o cortam. Quando os navegadores WebKit e as interfaces multitoque são padrão, dizer "nós temos isso agora também" não é suficiente. E quando aplicativos inovadores estão entrando em plataformas em um ritmo alucinante, não apresentar um produto que pode superar ou mesmo corresponder a esse nível de desenvolvimento é um grande erro.

O BlackBerry Torch pode ser resistente, pode ser um passo à frente do seu antecessor - mas com certeza não é sexy. E isso não impedirá que os usuários procurem alternativas que sejam.

Quando não está contemplando a sensualidade do smartphone, o editor colaborador JR Raphael escreve o blog do Android Power e critica o eSarcasm, sua fuga de humor geek. Você pode encontrá-lo no Twitter e no Facebook.