Interrupção de 30 minutos do Bing: um momento de campanha Sally?

"A primeira vez que eu não senti isso, mas desta vez eu sinto, e não posso negar o fato de que você gosta de mim, agora mesmo, você gosta de mim ! " - Atriz Sally Field durante seu discurso de aceitação do Oscar de Melhor Atriz em Lugares no Coração

de 1984 Caso você tenha perdido - e a maioria de vocês provavelmente o fez - o mecanismo de busca Bing da Microsoft foi off-line por cerca de 30 minutos na quinta-feira à noite. O que é digno de nota aqui não é o fato de que um serviço da Web tenha sido interrompido brevemente (pergunte aos usuários do Gmail), mas que a interrupção de curta duração resultou em uma enxurrada de cobertura da mídia, incluindo algumas histórias aqui no PCWorld.com. > Na verdade, uma rápida checagem do Google News revela numerosos relatos sobre pequenas falhas do Bing - e não apenas de sites de notícias sobre tecnologia e blogueiros, o pessoal que você esperaria cobrir tais coisas. Meios de comunicação tradicionais, incluindo a BBC, UPI e

Seattle Times também o fizeram. O site do Washington Post também teve a história, mas foi realmente uma repostagem do TechCrunch. As atualizações continuaram na manhã de sexta-feira quando o vice-presidente sênior de serviço on-line da Microsoft, Satya Nadella, pediu desculpas pelo interrupção em um post no blog. A falha foi causada por "uma mudança de configuração durante alguns testes internos que teve consequências infelizes e não intencionais", escreveu ela.

Bom ou ruim para o Bing?

Tenho certeza de que alguns críticos verão a interrupção do Bing como um problema. constrangimento para a Microsoft, que está arrasando com a criação de um mecanismo de busca bom o suficiente para roubar alguns usuários do Google. Mas acho que Redmond deveria estar satisfeito com a resposta que a falha do Bing gerou. Ele mostra que a mídia de notícias tem Bing em seus sites e está levando a sério como concorrente do Google.

Pense nisso: uma enxurrada de relatórios sobre uma interrupção de 30 minutos? Isso é muita atenção para um mecanismo de busca com uma participação de mercado minúscula de 10%, mais ou menos alguns pontos. Será que o mecanismo de pesquisa ao vivo da Microsoft - o antecessor amplamente ignorado do Bing - obteve o mesmo tipo de cobertura? Não é uma chance.

Eu verifiquei os arquivos da PC World para as lojas pré-Bing no Live Search. Enquanto eu encontrei alguns, incluindo o relatório ocasional em um recurso novo ou atualizado - o mecanismo de pesquisa foi tratado com indiferença, como é frequentemente o caso com os demais.

Claro, a campanha de marketing contínua da Microsoft e as atualizações do Bing altamente divulgadas tem muito a ver com a cobertura da mídia de hoje. E com a atenção vem o desprezo dos especialistas, mas isso é apropriado, dada a difícil venda da Microsoft.

Então Bing é como Sally Field? Nós realmente gostamos? Não necessariamente, mas estamos pensando nisso. E essa é uma boa notícia para um mecanismo de pesquisa incipiente que enfrenta o Google.

Uma breve interrupção? Quem se importa? Como dizem em Hollywood, apenas soletre meu nome.

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