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- Do-not-track favorecido
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Um recente impulso na indústria de tecnologia da informação para coletar e monetizar big data é um confronto com preocupações de privacidade da Internet usuários e regulamentação potencial de alguns governos, de acordo com a empresa de analistas de tecnologia Ovum.
Redes de publicidade na Internet e outras empresas que dependem da coleta de dados pessoais on-line devem se preparar para um "reequilíbrio" entre elas e os usuários da Web. Os usuários da Web têm mais controle de seus dados, disse Mark Little, principal analista da empresa britânica de análise de tecnologia e negócios.
Os usuários da Web estão se tornando mais Estou ciente das ferramentas de privacidade e pareço pronto para usá-las, disse Little. "Cada vez mais consumidores estão decidindo tornar-se efetivamente invisíveis em termos de dados na Internet", acrescentou. "Isso abalará a economia da Internet à medida que mais e mais usuários decidirem que não querem ser rastreados".
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A Ovum, em uma pesquisa recente com cerca de 11 mil pessoas em 11 países, descobriu que 68% disseram que usariam um recurso "não rastrear" se estivessem facilmente disponíveis em um mecanismo de busca. Apenas 14 por cento dos entrevistados disseram acreditar que as empresas de Internet são honestas sobre o uso de dados pessoais.
"Infelizmente, na corrida do ouro que é big data, tomar o fornecimento de poucos dados pessoais dados para concedido parece ser um Acidente à espera de acontecer ", disse pouco em uma declaração por escrito sobre as descobertas da Ovum.
Os resultados da pesquisa da Ovum apontam problemas para modelos de negócios on-line que dependem da coleta de dados pessoais, incluindo publicidade direcionada ou comportamental", disse Little em uma entrevista.. Além das preocupações dos consumidores quanto à privacidade online, os governos da Europa e da América do Norte estão buscando novas maneiras de proteger os dados do consumidor através de regulamentação, observou ele. “Você está tendo esse aperto entre uma atitude de consumidor endurecido e regulamentação mais rígida”. Os defensores da privacidade dizem que o recente foco da indústria de tecnologia no uso de big data levanta preocupações. “O big data é tanto uma benção quanto uma maldição para os usuários”, Jeffrey Chester, diretor executivo do Center for Digital Democracy., disse em um email. “Dezenas de milhares de fontes de dados sobre indivíduos podem ser compiladas em milissegundos.”
Os perfis permitem que profissionais de marketing, políticos e empresas prevejam futuros de consumidores, ele disse, “se seremos grandes e de baixos salários, como podemos responder às preocupações médicas, e a quem podemos ser persuadidos a votar. "
A longo prazo, as empresas que coletam dados pessoais on-line podem ter que encontrar novos métodos além da abordagem atual de colocar um cookie furtivamente em um O crescente número de consumidores parece pensar que o modelo atual de coleta de dados, com conteúdo ou serviços gratuitos da Web em troca de seus dados pessoais, está desequilibrado, ele disse. disse. Os consumidores estão "se sentindo explorados", disse ele. "Existe essa sensação de 'o que eu estou tirando disso?'"
As empresas de coleta de dados podem precisar estabelecer relacionamentos mais fortes com seus clientes ou oferecer mais incentivos para os clientes desistirem de informações pessoais, disse Little. Na rede de supermercados do Reino Unido, a Tesco está permitindo que seus clientes vejam seus dados pessoais coletados pela empresa, observou ele.
Dê aos consumidores controle
Little também vê potencial para um novo modelo de negócios no qual os consumidores criam cofres de dados pessoais eles controlam, dando aos consumidores uma escolha sobre com quais empresas eles compartilham suas informações pessoais. Uma empresa chamada Personal é uma empresa que começou a oferecer cofres de dados pessoais, disse ele.Um movimento em direção a um maior controle do consumidor sobre os dados pessoais não será de todo ruim para as empresas de Internet, no entanto, Little disse. Os cofres de dados pessoais conterão informações mais precisas e voltadas para o futuro do que os atuais métodos de coleta de dados, disse ele.
A mudança na relação entre consumidor e coletores de dados mudará lentamente, e as empresas de Internet não devem alterar sua coleta de dados Práticas imediatas, disse Little.
As empresas de Internet devem "seguir as margens da regulamentação e da aceitação do consumidor, a fim de maximizar o seu conjunto de dados, porque isso é apenas um bom negócio", disse ele. "Mas prepare-se para mudanças onde os consumidores começam a querer mais relacionamento com seus próprios dados e com as pessoas que estão coletando."
Grant Gross cobre tecnologia e política de telecomunicações no governo dos EUA por
O IDG News Service
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