03 - Usuários (Contabilidade)
Um problema causado por uma atualização de software causou uma queda generalizada no serviço de banda larga U-verse da AT & T nesta semana, levando a uma torrente de ataques contra a operadora nas mídias sociais.
A AT & T informou na quarta-feira que a queda afetou menos de 1% de seus assinantes, mas clientes em áreas espalhadas pelo Sudeste e Sudoeste perderam serviço.
[Outras leituras: Melhores caixas NAS para streaming de mídia e backup]U-verse é o conjunto de dados e serviços de TV da AT & T para residências e pequenas empresas, que passa por nós de fibra a vizinhança. No final do terceiro trimestre do ano passado, a operadora informou que tinha 7,4 milhões de assinantes U.
A página do U-verse no Facebook e o Twitter estavam repletos de críticas à AT & T, presumivelmente de assinantes que descobriram uma maneira de ficar online sem banda larga em casa. Na quarta-feira passada, muitos comentaristas disseram que ficaram sem serviço por três dias. Uma atualização de status na página do Facebook de U-verse na segunda-feira em homenagem ao feriado de Martin Luther King se tornou uma caixa de ressonância para reclamações sobre o fracasso, atraindo mais de 100 comentários sobre a perda de serviço
“Sim, o dia da MLK é ótimo e tudo, mas que tal consertar o cabo e a Internet que estão fora nos últimos dois dias? Talvez com um pouco de urgência, já que estou pagando a você todo mês sem chegar atrasado ”, escreveu um comentarista na terça-feira. Outros na página do Facebook e no Twitter reclamaram sobre o mau atendimento ao cliente e longas esperas no telefone. Muitos exigiram uma estimativa de quando o serviço seria restaurado, o que a AT & T não havia dado até o final de quarta-feira.
“Sabemos que temos uma questão em U que afeta menos de 1% de nossos assinantes, mas isso é muito muitos ", disse a AT & T em comunicado na quarta-feira. “Estamos trabalhando muito para consertar isso e fazer progressos - o problema está relacionado aos servidores. Ainda estamos trabalhando para determinar quando o serviço será completamente restaurado. Pedimos sinceras desculpas por isso. ”
Uma declaração posterior esclareceu mais sobre o problema, mas não disse quando o serviço seria restaurado.
“ O problema que afeta alguns assinantes da U-verse foi acompanhado de uma atualização de software. ”, Disse a AT & T. “Continuamos a trabalhar para determinar quando o serviço será completamente restaurado. Nossas desculpas contínuas pelo inconveniente. ”
Enquanto isso, a conta do Twitter do @Uverse do serviço estava mantendo um fluxo constante de respostas às reclamações dos clientes, emitindo desculpas breves, porém profusas. "Oi Chris, lamentamos pelo inconveniente causado por esse problema, e entraremos em contato com as atualizações", disse um dos tweets do @ Uverse.
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Usuários do Apple iPhone 5 consomem a maioria dos dados celulares, enquanto os proprietários de O Samsung Galaxy S III carrega mais dados do que qualquer outro smartphone, de acordo com uma pesquisa realizada pela Arieso. Usuários do Apple iPhone 5 consomem a maioria dos dados celulares, enquanto os proprietários do Samsung Galaxy S III carregam mais dados do que qualquer outro smartphone, de acordo com uma pesquisa conduzida pela Arieso.
O Hack do Evernote é apenas a mais recente violação que ilustra a necessidade de dois fatores autenticação. O Evernote revelou no fim de semana que foi vítima de violação de dados, enviando e-mails a usuários e publicando um aviso em seu site que os invasores tinham acesso a nomes de usuários, endereços de e-mail e senhas criptografadas associadas. com contas do Evernote. Como precaução, o Evernote forçou todos os 50 milhões de usuários a redefinir suas senhas. Esse é um bom passo, mas não é bom
Os usuários do Evernote foram bloqueados de suas contas até que eles mudassem suas senhas. • Originalmente projetado como um serviço comercial, pelo menos até a liberação de dezembro do Evernote for Business. O Evernote é basicamente uma ferramenta de anotações e organização similar ao OneNote da Microsoft. O Evernote oferece uma variedade de serviços, incluindo o Evernote Food, o Evernote Peek, o Skitch, o Penultimate e muito mais, como ferramentas ou aplicativos baseados na Web em uma variedad