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AT & T lança solução feia para o dilúvio de dados móveis

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

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Anonim

Atenção, usuários do iPhone: Você precisa de um pouco de educação. Você não entende o que um megabyte de dados realmente significa, você vê, e você não está ciente da quantidade de dados que está usando. Se você permitisse que a AT & T alcançasse e ensinasse tudo, tudo estaria bem no mundo da 3G.

Aguente firme - não comece a atirar pedras na minha direção ainda. A mensagem anterior vem diretamente da operadora que você conhece e ama. O CEO da AT & T nos mercados de mobilidade e consumo falou em uma conferência em Nova York na quarta-feira. Longa história curta: Prepare-se para mudanças na forma como seus dados móveis são gerenciados

AT & T Data Usage: Educação, Incentivos e "Esquemas de Preços"

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Toda a discussão de uso de dados gira em torno de uma demanda cada vez maior por dados móveis. Um relatório recente prevê que o tráfego da Web para dispositivos móveis aumentará para mais de 20 vezes o valor atual nos próximos quatro anos. Não é uma grande surpresa: os smartphones estão se tornando cada vez mais predominantes, e esses planos ilimitados prometem - bem, dados ilimitados.

Ainda assim, a AT & T parece atrair mais atenção quando se trata de percepção pública de problemas relacionados à rede.. E agora, batalhas bobas à parte, a operadora está dando sua indicação mais forte ainda sobre quais soluções poderiam estar guardadas.

Primeiro, é a "educação" acima mencionada. Aqui está exatamente o que Ralph De La Vega da AT & T tinha a dizer, de acordo com Computerworld:

"A primeira coisa que precisamos fazer é educar os clientes sobre o que representa um megabyte de dados … Estamos melhorando os sistemas para dar a eles informações em tempo real sobre seu uso de dados. "

Por que a AT & T acha que essa é a resposta? Porque já funcionou, De La Vega atesta. Per Computerworld:

"Com recursos de linha fixa, usamos esse conceito e os clientes não sabiam quantos dados estavam usando … Uma vez alertados, eles reduziam seu consumo sem nada além de serem informados de que os dados estavam sendo usados ​​de maneira desordenada. "

Bem, aí está: o problema não é que a rede da AT & T não consiga lidar com a quantidade de dados que você está usando. O problema é que você está usando muito dos "dados ilimitados" que você comprou.

Meu, seu uso é pesado

Agora, para ser claro, a AT & T não acredita que todos sejam parte do problema - apenas uma pequena porcentagem de seus usuários de smartphones. Cerca de 3%, para ser específico. Esse é o número de clientes responsáveis ​​por 40% do uso de dados da rede, indica De La Vega.

Então, o que acontece se esses devoradores de dados demoníacos não puderem ser "educados"? Então os próximos passos entram em jogo. Algum tipo de "incentivos", até então inespecíficos, pode ser oferecido, e então, o golpe final. "A longo prazo, tem que haver algum tipo de esquema de preços que aborde os usuários [pesados]", De La Vega. É citado como dizendo

O que exatamente isso significa ainda não está completamente claro. Os extremos praticamente cômicos que essa linha de pensamento pode levar, no entanto, não são difíceis de imaginar.

Mensagem final

Esta é minha mensagem para a AT & T: Você recebeu muitas críticas pelo desempenho de sua rede, tanto de seus clientes e da concorrência. E sabemos que as pessoas

estão usando muitos dados. Mas vamos encarar isso, que a autoridade de surfar o conteúdo de seus corações é exatamente o que você os vendeu. Se cobrar das pessoas pelos dados que eles usam é o que você precisa fazer, então faça - mas, pelo amor de Luke Wilson, faça isso de maneira honesta e transparente. Não comercialize seus planos como "ilimitados" e depois punir as pessoas que realmente tiram proveito do que compraram.

Isso é um negócio ruim, claro e simples - e é algo que nenhuma campanha de marketing pode encobrir.

JR Raphael freqüentemente cobre a tecnologia móvel para PC World e eSarcasm, sua fuga geek-humor. Você pode acompanhá-lo no Twitter: @jr_raphael.