Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)
as cobranças em uma conta de telefone celular exigem um tipo especial de paciência. De cobranças de terceiros a extrapolações de dados, o extrato mensal pode parecer grego para até mesmo o conhecedor de tecnologia.
A AT & T decidiu ajudar os clientes a entender suas contas sem fio introduzindo o faturamento de vídeo que visa explicar melhor as cobranças. As faturas de vídeo de três minutos são enviadas por e-mail para você e fornecem um resumo personalizado das cobranças, linha por linha. (veja o exemplo de vídeo abaixo)
A operadora está atualmente testando o novo serviço para os assinantes no Mountain Time Zone, com planos de lançar o faturamento de vídeo em todo o país no início do próximo ano, diz a AT & T. Novos clientes ou assinantes existentes que fizerem alterações em seus planos sem fio serão os primeiros a receber as faturas de vídeo.
[Outras leituras: Os melhores telefones Android para todos os orçamentos.]As faturas sem fio são motivo de preocupação dos clientes que reclamam que as cobranças únicas são vagas e que terceiros costumam enfiar cobranças recorrentes em contas que são difíceis de cancelar (ou até mesmo determinar para que servem). A Federal Trade Commission, em julho, disse à Comissão Federal de Comunicações que as operadoras de telefonia móvel devem permitir que os clientes bloqueiem cobranças de terceiros.
A AT & T já está usando o faturamento de vídeo para seus clientes U-verse. tem sido positivo. Segundo a empresa, mais de 85% dos clientes disseram que acharam a conta de vídeo útil. A AT & T também disse que as chamadas relacionadas ao faturamento caíram porque os vídeos fornecem mais explicações do que as faturas impressas. A tecnologia de faturamento de vídeo foi trazida para a AT & T pela empresa de tecnologia SundaySky, que trabalhou com a divisão de pesquisa e desenvolvimento da AT & T chamada AT & T Foundry. implemente a tecnologia no faturamento do U-verse.
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