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AT & T corta vendas de iPhone on-line em NY

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

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Anonim

A AT & T impediu que usuários da área da grande cidade de Nova York comprassem iPhones on-line. O raciocínio ainda está sendo debatido, mas parece ser apenas o mais recente de uma série de erros públicos e relações estratégicas para o segundo provedor de telefonia móvel dos EUA.

A única explicação da AT & T sobre o blecaute do iPhone até agora é "Nós periodicamente modificar nossos canais de promoção e distribuição ". Que diabos isso significa? Devemos interpretar isso como significando que a AT & T optou por "modificar" seus canais de distribuição, eliminando um dos maiores mercados consumidores do país?

A AT & T enfrentou críticas crescentes de usuários, concorrentes e da FCC em relação à sua rede e sua capacidade de fornecer serviço adequado para clientes sem fio da AT & T. Cortar as vendas do iPhone em Nova York alienou um enorme grupo de consumidores e admitiu tacitamente que os críticos estão certos - a rede da AT & T não pode lidar com o iPhone. Pelo menos, não em Nova York.

[Mais leitura: Os melhores telefones Android para cada orçamento.]

O corte nas vendas do iPhone em Nova York segue uma série de problemas com relações públicas. Primeiro, um executivo da AT & T sugerindo que talvez a substituição de planos de dados ilimitados por um modelo de preços escalonado possa ser uma solução para os problemas de rede que a AT & T experimentou. Isso provocou uma revolta encabeçada pelo falso Steve Jobs para intencionalmente tentar colocar a rede da AT & T de joelhos em protesto.

A rede da AT & T enfrentou o desafio da Operação Chokehold, indicando que talvez os críticos estejam errados e que a AT & T a infra-estrutura é, de fato, robusta o suficiente para lidar com as necessidades de dados de seus usuários, afinal. Também houve sugestões de que talvez seja uma falha de engenharia no próprio iPhone, e não um problema da AT & T, que está causando grande parte da frustração dos usuários.

Cortar as vendas do iPhone para os moradores de Nova York é um mea culpa da parte da AT & T que voltará a mordê-los. A AT & T tem pouco a oferecer para se diferenciar ou oferecer clientes além do iPhone. Se o iPhone não corresponder às expectativas devido às limitações da rede da AT & T, ou se a AT & T optar por limitar as vendas do iPhone em uma tentativa de regular o uso de dados em regiões de alta população, os usuários podem pular rapidamente para fornecedores de serviços concorrentes. Se isso fosse um desenho animado de Mr. Magoo ou um novo filme de Mr. Bean, seria bom para algum alívio cômico, mas não é. É a vida real. A AT & T continua a atirar-se no pé repetidas vezes com problemas de relações públicas, como o processo contra a Verizon por causa de sua escassa cobertura 3G. Se eu não soubesse melhor, eu poderia pensar que alguns dos executivos da AT & T têm uma enorme participação nas ações da Verizon ou algo assim.

Meu colega da PC World Brendan Slattery aponta que o iPhone ainda pode ser encontrado em Nova York se você Vá para uma loja de tijolo e argamassa. Apenas não está disponível online. Isso é um pequeno consolo, e não é provável que ganhe nenhum ponto com os clientes.

Conforme o tempo passa, o Droid está cada vez melhor.

Tony Bradley tweets como

@PCSecurityNews, e pode ser contatado em sua página no Facebook.