CEO da AT & T: acordo exclusivo com iPhone não durará para sempre

Ofertas exclusivas de celulares estão ajudando a AT & T a se cadastrar mais clientes do que a Verizon, mas a exclusividade provavelmente não é para sempre, admite o CEO da AT & T. Pós-exclusividade, o futuro da AT & T não parece tão brilhante quanto seu passado. A Verizon disse na sexta-feira que acrescentou 1,1 milhão de clientes no segundo trimestre. Isso é menos do que os 1,4 milhões de AT & T reportados no dia anterior. No entanto, a Verizon continua a ser a fornecedora número 1 de serviços de telefonia celular nos EUA, com 87,7 milhões de clientes comparados à # 2 AT & T 79,6 milhões.

Grande parte do crescimento da AT & T vem de acordos exclusivos com fabricantes de celulares, notadamente Apple para iPhone e RIM para o BlackBerry Bold. Mas, esses negócios não durarão para sempre e, em seguida, o que?

[Mais leitura: Os melhores telefones Android para cada orçamento. O diretor-executivo da AT & T Randall Stephenson disse ontem aos participantes de uma conferência patrocinada pela Fortune que a exclusividade do iPhone provavelmente não durará para sempre, mas se recusou a elaborar. O que acontece quando a Verizon obtém o iPhone - como é amplamente esperado em 2010? Eu esperaria que as novas assinaturas de clientes da Apple caíssem como uma rocha e que sua taxa de rotatividade - refletindo o número de clientes que saem - disparasse.

Como muitos usuários do iPhone, eu sou um cliente da AT & T por coação do que escolha. Se você mora nos EUA e deseja um iPhone, esse é o acordo que você precisa fazer. Os clientes da AT & T parecem ter muito mais reclamações de operadoras e, se tivessem chance, teriam escolhido a Verizon.

Alguns usuários do iPhone saltarão da AT & T para a Verizon, se possível, enquanto novos clientes experientes teriam que ter um forte incentivo para selecionar a AT & T sobre seu concorrente mais respeitado.

A Apple também parece ter seus problemas com a AT & T parecendo desprezar a operadora por seu fraco suporte aos novos recursos do iPhone 3GS.

Ou talvez um acordo exclusivo da AT & T algum dia se tornará um negócio exclusivo da Verizon. É provável que essa separação fria do peru danifique significativamente a AT & T, especialmente porque os iPhones atuais são substituídos por modelos mais novos. A admissão de Stephenson me faz esperar que outra operadora dos EUA, provavelmente a Verizon, tenha iPhones mais cedo ou mais tarde. E a AT & T pode ter desistido de parar isso.

Quando a exclusividade termina, a AT & T pode assistir à maior parte de seus ganhos relacionados ao iPhone em um período de dois ou três anos, conforme novos modelos saem e contratos de clientes terminam. > David Coursey tweets como @techinciter e pode ser contatado através de seu site.