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A satisfação dos clientes com a Apple Computer é menor este ano, em comparação com 2008, e também está fora de sua maior alta histórica. O Índice de Satisfação do Consumidor Americano revelou queda de 1,2 por cento na Apple, enquanto Compaq, HP, Gateway, Acer e "todos os outros" mostraram ganhos. Apesar de ainda estar 9 pontos acima da média do setor de computadores pessoais, a satisfação de 84 por cento da Apple caiu 1,2 pontos. a partir de 2008, a sua maior alta de todos os tempos. Concorrentes todos 74 ou 75 por cento de satisfação, com todos, mas Dell melhorar ao longo de 2008. Dell, 75 por cento, manteve-se estável, bem abaixo de sua pontuação de 80 por cento em 2000.
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A pesquisa, divulgada na manhã de terça-feira, foi realizada desde 1996. Ela também comparou os mecanismos de busca e os portais, com o Google liderando o grupo e pontuando mais do que a Apple na satisfação do cliente. (Clique na imagem do gráfico para ver os detalhes)A maior melhora na satisfação do cliente ano a ano foi relatada pela Compaq, com alta de 5,7% a 74%; "Todos os outros" e Gateway (Acer) empataram em segundo, cada um melhorando em 2,8 por cento, também para 74 por cento. Também em 74 por cento foi HP, que melhorou em 1,4 por cento.
Veterano da indústria David Coursey tweets como
@techinciter e pode ser contactado através do seu site.
"[O algoritmo] leva em conta o feedback de você e de outros usuários, entradas anteriores feitas pelo mesmo autor e muitos outros sinais que desenvolvemos", escreveu Sundar Pichai, vice-pr O gerente de produto e Michal Cierniak, líder de engenharia do Sidewiki, em um blog oficial do Google.
!["[O algoritmo] leva em conta o feedback de você e de outros usuários, entradas anteriores feitas pelo mesmo autor e muitos outros sinais que desenvolvemos", escreveu Sundar Pichai, vice-pr O gerente de produto e Michal Cierniak, líder de engenharia do Sidewiki, em um blog oficial do Google.](https://i.joecomp.com/business-software-2018/google-s-sidewiki-lets-people-post-comments-about-web-pages.png "\"[O algoritmo] leva em conta o feedback de você e de outros usuários, entradas anteriores feitas pelo mesmo autor e muitos outros sinais que desenvolvemos\", escreveu Sundar Pichai, vice-pr O gerente de produto e Michal Cierniak, líder de engenharia do Sidewiki, em um blog oficial do Google.")
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