Cronograma de Oferta da Apple iPhone 4 Não Adiciona

A Apple lançou o aplicativo iPhone 4 Case Program na App Store há alguns dias, e espera-se investir em algum lugar na um total de US $ 175 milhões no programa de isenção gratuita, que visa relutantemente abordar questões de recepção com o iPhone 4. Há algo que não se soma, no entanto, ao timing que faz o programa parecer um isco-e-switch projetado para escovar o problema sob o tapete

Depois de semanas de negação da Apple de que existe um problema, a Apple organizou uma grande conferência de imprensa para responder às preocupações. Após cerca de 15 minutos explicando que todos os smartphones têm os mesmos problemas e que não há nada de errado com o iPhone 4, Steve Jobs, CEO da Apple, anunciou um plano para resolver o problema. E não vamos parar até que cada um seja feliz ". Então, grátis casos de pára-choques para todos! Ou, como Jobs colocou "Escolha um caso - zoom! Vamos enviá-lo diretamente para você."

[Mais leitura: Os melhores telefones Android para cada orçamento. Jobs repetiu o anúncio do plano de pára-choques grátis, reiterando que a Apple está renunciando a sua taxa de reabastecimento padrão e fornecerá aos usuários um reembolso total - se eles retornarem o iPhone 4 não danificados dentro de 30 dias da compra. É aqui que a matemática da linha do tempo começa a ficar um pouco confusa. É incrível que a Apple esteja concedendo reembolsos completos, mas você pode não ter um bom tempo para determinar se é uma solução eficaz ou não antes do vencimento do prazo de 30 dias. E, a propósito, só porque a Apple está disposta a dar-lhe um reembolso total não significa que a AT & T está disposta a renunciar à sua obrigação contratual.

O cronograma de envio estimado em todos os pára-choques e caixas disponíveis no programa da Apple é de três a cinco semanas. Contratos da AT & T à parte, parece que a Apple deve fornecer uma janela de 30 dias a partir do momento em que o bumper é enviado para dar aos usuários tempo adequado para trabalhar com a solução Band-Aid e determinar se ela é eficaz o suficiente para garantir a manutenção do dispositivo. Se as várias questões que afetam o iPhone 4 realmente impactarem como uma porcentagem pequena da população do iPhone 4, como Jobs sugere, por que não simplesmente pegar o iPhone 4 de volta e trocá-lo por um dos perfeitamente incríveis? Assumindo que os problemas de recepção afetam menos de dez por cento do iPhone 4s, eu gosto das minhas chances de trocar o dispositivo por um que funcione, em vez de uma fita adesiva e um chiclete para o meu defeituoso.

Vamos resumir. O iPhone 4 é mágico e incrível, exceto por uma porcentagem praticamente irrelevante de usuários aparentemente muito vocais. A Apple está magnanimamente oferecendo a renúncia à taxa de reabastecimento e fornecer um reembolso total para usuários insatisfeitos no prazo de 30 dias. É ainda mais altruisticamente fornecendo pára-choques grátis para os usuários que têm problemas de recepção - mas você provavelmente não vai recebê-lo até que a janela de devolução de 30 dias expire.

Eu acho que vou levar Steve Jobs em sua palavra e apenas trocar meu iPhone 4 para um que funcione.