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Site de suporte da Apple alerta sobre vários cenários que poderiam causar superaquecimento no iPhone, mas A Apple publicou um aviso em suas páginas de suporte sobre o superaquecimento do iPhone 3G e iPhone 3GS, marcando a primeira vez que a empresa oficialmente reconheceu o problema. Relatos de que o iPhone 3GS está tendo problemas de superaquecimento vieram à tona na semana passada, poucos dias após o lançamento dos dispositivos.

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Anonim

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Vários sites de gadgets dos EUA, como Gizmodo e Engadget, divulgaram relatórios sobre o mesmo problema, e David Coursey, da PC World Tech, também estava discutindo um possível recall do iPhone 3GS da Apple. Outros até alegaram uma descoloração da tampa traseira do iPhone devido ao aparelho estar muito quente.

Embora a Apple não reconhecesse oficialmente um problema com o novo iPhone 3GS, a empresa agora emitiu um alerta em sua base de conhecimento de suporte, basicamente colocando a culpa nos usuários. O aviso solicita que os usuários não deixem seus telefones em um carro porque as temperaturas nos carros estacionados podem exceder os -20º e 45º C (-4º a 113º F), o iPhone 3G e o iPhone 3GS foram projetados para funcionar corretamente.

diz no artigo de suporte que "se a temperatura interna do dispositivo exceder as temperaturas normais de operação, você pode experimentar o seguinte ao tentar regular sua temperatura: o dispositivo para de carregar, exibir obscuridades e / ou sinal fraco de celular". A Apple também postou uma imagem (acima) de uma captura de tela do iPhone superaquecida com uma mensagem que aparece quando a temperatura de operação dos aparelhos está muito alta. A empresa diz que este é um mecanismo de segurança que protege os componentes do iPhone 3G / 3GS.

Outras condições que a Apple considera como possíveis causas de superaquecimento são: deixar o telefone sob luz solar direta por longos períodos ou usar certos aplicativos em condições ou luz solar direta por um longo tempo. Um cenário de superaquecimento da Apple é usar o rastreamento por GPS em um carro em um dia ensolarado ou ouvir música enquanto estiver sob a luz solar direta. A Apple ainda aconselha os proprietários do iPhone 3G e 3GS a desligarem o dispositivo quando o aviso de temperatura mencionado acima aparecer tela e movê-lo para um ambiente mais frio, permitindo que o iPhone esfriar antes de retomar o uso.

A Apple já vendeu mais de um milhão de iPhone 3GS desde o lançamento do dispositivo em 19 de junho.