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Appirio viabiliza o novo serviço SaaS em grandes empresas de serviços

Appirio Culture - Jaipur, India

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Anonim

O aplicativo, Appirio Professional Services Enterprise, é construído sobre o Force.com, o desenvolvimento nativo. plataforma de um parceiro-chave da Appirio, fornecedor de CRM sob demanda (customer relationship management) Salesforce.com.

Existe uma ampla gama de ofertas de PSA (automação de serviços profissionais) disponíveis no mercado, com muitos ajustes para verticais específicos.

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Para isso, a Appirio facilitou a extensão e a modificação de facetas dos "quatro pilares" de sua aplicação - pessoas, projetos, clientes e números - para atender determinada indústria ou negócio, disse Ryan Nichols, vice-presidente de gerenciamento e marketing de produtos.

Usar a Force.com como uma plataforma subjacente dá à Appirio vantagem sobre outros fornecedores de PSA, já que ela pode se concentrar apenas nos recursos do aplicativo, em vez do trabalho pesado de montar e manter Nichols afirmou que os laços da Appirio com a Force.com também diferenciam a empresa de um possível rival, a NetSuite, fornecedora de ERP (planejamento de recursos corporativos), que comprou recentemente dois fornecedores de PSA, o OpenAir e o QuickArrow.

A NetSuite, portanto, deve dividir seus recursos de pesquisa e desenvolvimento em vários aplicativos da PSA, disse Nichols.

Enquanto isso, o modelo de distribuição SaaS tem vantagens específicas para aplicativos da PSA, disse Ray Wang, sócio da empresa analista Altimeter Group. O SaaS oferece implementação mais rápida do que o software local, o que é valioso "nos casos em que você precisa montar um projeto rapidamente", disse Wang.

Também é benéfico para "casos em que o mem da sua equipe Os clientes estão localizados longe um do outro ", acrescentou Wang.

O preço do PS Enterprise começa em US $ 45 por usuário por mês para organizações com mais de 100 usuários.