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IBM planeja lançar correções no início da próxima semana por falhas que atingiram o Notes usuários que atualizaram para a versão mais recente do sistema operacional Android, do Google.

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Anonim

Um dos problemas enfrentados em telefones celulares deixou os usuários incapazes de acessar de maneira confiável seus aplicativos corporativos de e-mail e calendário.

O cliente de e-mail do Notes é aberto em telefones que executam o sistema operacional, os usuários recebem inicialmente uma mensagem que informa: “Como resultado de uma atualização para o Lotus Traveler, seus dados locais foram removidos e serão substituídos durante a próxima sincronização.” sincronização inicial ret urns os dados, mas algumas horas depois o problema se repete e abrindo o aplicativo de e-mail retorna a mensagem "Não há e-mails nesta pasta".

O e-mail e o calendário não foram perdidos. Eles permanecem no servidor do Notes e podem ser acessados ​​por meio de um cliente de desktop ou interface da Web móvel, mas os aplicativos Android têm problemas para acessá-los.

Alguns usuários de tablets enfrentam um problema diferente.

Eles encontram greyed-out “send” e salvar as caixas, mas transformar o tablet em 90 graus corrige o problema.

“Os pequenos bugs surgiram como resultado do novo sistema operacional na semana passada, e imediatamente resolvemos o problema e criamos uma correção disponível para os clientes, ”Disse Karen Lilla, porta-voz da IBM em Boston.

A correção está disponível para os departamentos de TI que ligam para a linha de suporte da IBM, no telefone + 1-800-426-7378, e dois hotfixes serão lançados no site Fixcentral da IBM na segunda-feira.

“Na terça-feira, 11 de dezembro, a IBM lançará o Traveler 8.3.1 UP2, que incluirá a correção”, disse Lilla. “As correções são aplicadas ao servidor Traveler e através do nosso recurso de atualização de cliente automático, elas serão distribuídas para os usuários finais. O usuário final simplesmente precisa aceitar / aplicar a atualização quando ela aparecer no dispositivo. ”