Analistas: Microsoft Enterprise Licensing continua desafiando

Um novo relatório da Directions sobre os analistas da Microsoft Paul DeGroot e Rob Horwitz, intitulado "5 razões pelas quais o Microsoft Licensing é Difícil", afirma que o licenciamento da Microsoft provavelmente não será mais fácil em breve, principalmente porque a Microsoft não está motivada. O relatório está disponível on-line e está conectado a uma série de "boot camps" que a empresa hospeda para ajudar as empresas a acelerarem o licenciamento da Microsoft. "A Microsoft não acha que há um problema", disse o co-escritor DeGroot. em uma entrevista quarta-feira. "O dinheiro continua rolando … a Microsoft olha os números e a realidade é que a maioria dos clientes não tem escolha."

De fato, em uma palestra na Conferência Global de Tecnologia da Citi na quarta-feira, o CFO Chris Liddell fez não relatar nada de errado com as licenças corporativas que foram renovadas no início deste ano. Muitas empresas assinam esses contratos de vários anos para comprar software do fornecedor.

Liddell reiterou o que a Microsoft disse em uma teleconferência em julho relatando lucros do quarto trimestre fiscal de 2009 - que as reservas de licenças corporativas eram mais ou menos as mesmas de sempre. fui. "É claramente um ambiente econômico difícil, então estamos incrivelmente felizes que a taxa de renovação esteja alinhada com o que alcançamos historicamente", disse ele.

Se esse for o caso, não há um ímpeto real para a Microsoft mudar seu licenciamento, que continua difícil de entender para empresas além das maiores empresas que possuem funcionários dedicados para lidar com contratos, disse DeGroot. De fato, mudar o licenciamento exigiria um investimento da Microsoft e custaria a receita da empresa, desestimulando ainda mais A Microsoft simplificou seu licenciamento, de acordo com o relatório.

Embora existam muitas razões para a complexidade, o DeGroot limitou-se a alguns problemas importantes. Uma é que os programas de licenciamento da Microsoft evoluíram ao longo dos anos para atender às necessidades de diferentes tipos de empresas, mas ninguém voltou a revisar os inúmeros programas para simplificá-los e ajudar as empresas a descobrir o que poderia ser melhor para eles.

"Há essa evolução dos programas da Microsoft e eles raramente matam um programa de licenciamento - então você terá um programa de licenciamento de 15 anos que ainda está lá", disse ele.

Isso resultou em um Uma série de programas desatualizados com mais exceções do que regras para eles, por isso é um monte de complexidade para a maioria dos clientes, DeGroot disse.

A Microsoft também tem rótulos enganosos sobre seus programas de licenciamento e os comercializa de acordo com o que será mais fácil mais rentável para a empresa e seus revendedores para lidar, não de acordo com o que fornece o maior valor para os clientes, disse DeGroot.

Por exemplo, ele disse acordos empresariais da Microsoft (EAs) - que são para softw desktop da Microsoft São, Windows e Office - pode fazer sentido, mesmo para pequenas empresas que possuem apenas cerca de 250 desktops e não são tecnicamente considerados clientes "empresariais". No entanto, essas empresas podem ignorar as EAs como uma opção por causa da rotulagem.

Além disso, a Microsoft comercializa seu programa Open License para pequenas empresas, que geralmente não têm pessoal dedicado para examinar contratos de licenciamento, disse DeGroot. Embora seja verdade que se inscrever para o programa Open License pode ser fácil para eles, os clientes recebem apenas 20% de desconto em produtos, contra 40%, que é o que alguns outros programas oferecem, disse ele. Mas nem a Microsoft nem um revendedor gostariam de explicar a um pequeno cliente que não está gastando muito dinheiro em software como eles podem economizar mais com uma licença diferente.

"O cliente não está obtendo o melhor negócio", disse DeGroot. "A complexidade da coisa torna a Microsoft e o revendedor pouco dispostos a explicar ao cliente como eles podem economizar mais dinheiro".

DeGroot disse que não acredita que a Microsoft esteja tentando enganar os clientes com seu licenciamento, mas desde A própria empresa nunca esteve em posição de ter que licenciar seus próprios produtos, as pessoas responsáveis ​​não entendem realmente o que os clientes estão passando.

Infelizmente, a situação só deve piorar à medida que a Microsoft começa a combinar assinaturas para serviços hospedados com seus tradicionais modelos de licenciamento por CPU, acrescentou. "Minha impressão muito distinta é que o licenciamento está ficando mais complicado", disse DeGroot.

E apesar da visão otimista da Microsoft, ele disse que alguns clientes corporativos optaram por não renovar seus contratos este ano porque "o cliente não entender o valor do que eles compraram ou como eles compraram, "DeGroot disse.

" Se você está em uma empresa e não entende por que você está pagando alguém, você está inclinado a parar de pagar, " ele disse. No entanto, até que uma massa crítica de clientes chegue à mesma conclusão, a Microsoft não será motivada a mudar seu curso, acrescentou DeGroot.

A Microsoft não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.