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Amazon 'Glitch' Yanks Sales Rank de centenas de livros LGBT

How to Fix Missing Best Sellers Rank BSR on Amazon Seller Central, Missing Category ID

How to Fix Missing Best Sellers Rank BSR on Amazon Seller Central, Missing Category ID
Anonim

Centenas de títulos de livros LGBT foram despojados de seu ranking de vendas pela Amazon.com no fim de semana no que a loja online está chamando de "falha". Os livros envolvidos no aparente snafu - que incluíam clássicos como o amante de Lady Chatterley de DH Lawrence e Sala de Giovanni de James Baldwin - foram considerados "adultos" pela Amazon, que, devido a uma nova política inexplicável para adultos, remove a classificação de vendas de um título. O problema foi revelado pelo autor Mark Probst. Depois de descobrir que os rankings de vendas de dois novos livros LGBT de alto perfil estavam faltando, Probst notou que seu livro,

The Filly, também estava desprovido dessas informações. Sem a classificação, os títulos são mais difíceis de encontrar usando a função de pesquisa da Amazon, já que os títulos mais vendidos e de alto escalão são exibidos predominantemente. Probst queixou-se à Amazon e recebeu esta resposta: "Em consideração a toda a nossa base de clientes, excluímos o material 'adulto' de aparecer em algumas pesquisas e listas de best-sellers. Como essas listas são geradas por meio de níveis de vendas, os materiais adultos também devem ser excluídos Desde então, a Amazon informou a vários membros da imprensa que o problema é uma "falha" e "está sendo consertado". Enquanto isso, muitas pessoas ficam indignadas. O Twitter explodiu com o hashtagged topic #amazonfail, que serviu principalmente como um palanque para cidadãos irados que acreditam que isso não é um erro, mas sim uma abordagem homofóbica de temas adultos na literatura LGBT. "Queerty" não acredita que foi uma falha. "After Ellen", pensa indica uma veia homofóbica mais ampla na cultura pop contemporânea. Uma petição contra a Amazon e a nova política de adultos da empresa já tem mais de 10 mil assinaturas e contagens.

Eu não acredito que a Amazon visaria injustamente a comunidade LGBT e impactaria negativamente as vendas de literatura contendo potencialmente "arriscadas" ou "adultas". " temas. No entanto, é evidente que o computador da empresa identificou esses livros como contendo esses temas e, uma vez que novas políticas abrangentes sejam colocadas em prática, a comunidade LGBT é diretamente direcionada. Por exemplo, muitos livros maliciosos com conteúdo pornográfico heterossexual forte não foram afetados por essa falha, levando muitos a acreditar que existe um viés preconceituoso.

Este assunto não será resolvido até que a Amazon faça uma declaração pública além de culpar uma falha e pedir desculpas a todos por um erro que pode ter perdido centenas de clientes permanentemente.