Laptop Ailing: Conserto ou Substituição?

Lembre-se da abertura cena de Noite dos Mortos-Vivos? Uma jovem e seu irmão estão visitando a conspiração de seu avô em um cemitério. Um cara assustador de rosto pálido se aproxima deles, e os gritos começam.

É assim que me sinto quando verifico meus investimentos hoje em dia. Horrorizado, chocado, chocado, condenado. Eu não estou sozinha, claro. Todos os outros que eu conheço são mais ou menos os mesmos.

A ansiedade aguda sobre a economia dificulta a eliminação de quaisquer fundos que você ainda tenha. Ainda assim, laptops são imunes a seus problemas financeiros. Quando eles se sentem como se comportando mal, falhando ou expirando completamente, eles fazem isso. Você precisa descobrir a solução mais barata: consertar o laptop ou comprar um novo?

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Qual é o problema?

Antes de agir um laptop doente, descubra exatamente qual é o problema. Às vezes, um pouco de lógica dedutiva de bom senso descobrirá o problema. Por exemplo, você pode tentar algumas das técnicas de solução de problemas em "35 coisas que todo usuário de PC deve saber", "Solucionar problemas de inicialização e desligamento" ou "Nunca ligue para o suporte técnico novamente"

Se você não puder descubra o problema, pergunte a um amigo ou parente com experiência em tecnologia, ou a uma pessoa de TI no trabalho, por sua opinião. Caso contrário, pode ser necessário levar o computador a uma oficina para uma estimativa. O diagnóstico pode custar entre US $ 50 e US $ 70, dependendo da loja, onde você mora e assim por diante. Algumas oficinas vão dispensar a taxa de diagnóstico se fizerem os reparos.

Reparar ou Substituir?

Uma vez que você tenha um diagnóstico e uma estimativa, como você decide se o reparo vale o dinheiro? Responder a estas perguntas ajudará:

O que custaria um novo laptop? Alguns dizem que, se o custo do conserto for superior a um terço do custo de um laptop novinho em folha relativamente comparável, seu dinheiro será melhor gasto em o novo computador Consumer Reports diz que se a reparação custar mais de metade do custo de uma máquina de substituição, não a conserte.

Eis outra forma de olhar para ela: um portátil de substituição lhe ofereceria pelo menos duas características importantes ou benefícios que seu portátil doente não tem? Os exemplos podem incluir um peso mais leve, maior duração da bateria, uma webcam embutida ou um modem celular ou um slot ExpressCard. Se assim for, isso deve levar em conta sua decisão

Qual é a idade do seu laptop? Consumer Reports diz que gastar dinheiro para consertar um laptop de cinco anos ou mais não vale a pena. Laptops de três ou quatro anos de idade são um lance-up. Qualquer coisa abaixo de dois anos geralmente vale a pena consertar. Em geral, eu concordaria.

Quão significativo é o problema? Se a placa lógica principal do seu laptop falhou, isso é muito sério, e pode não valer a pena reparar. Outros problemas, como um disco rígido com falha, podem ser um problema para se lidar, mas custarão apenas algumas centenas de dólares para serem consertados.

Tem certeza de que sua garantia não pode ser estendida? Alguns fabricantes de eletrônicos têm sido conhecido por estender uma garantia de graça, se expirou não muito tempo atrás. Ou você pode estender uma garantia expirada por um custo adicional. Além disso, lembre-se de que muitas empresas de cartão de crédito dobram ou estendem automaticamente a garantia do fabricante. Então você já pode estar coberto e não saber disso. Não gaste dinheiro em reparos até ter certeza absoluta de que a garantia do laptop está quebrada

Se você for a rota de reparo

Digamos que você tenha decidido que seu laptop vale a pena ser consertado. Tudo bem - mas antes de entregá-lo a uma loja, faça-lhes muitas perguntas

Qual é a garantia deles sobre reparos? A loja deve oferecer pelo menos uma garantia de 90 dias em seus reparos, o que significa que eles consertam novamente, se necessário, gratuitamente durante esse período. Você pode negociar por mais tempo

Quanto tempo os reparos demoram? As oficinas de consertos podem não conseguir girar seu laptop por uma semana ou mais. As próximas perguntas são para você responder: Você consegue viver tanto tempo sem um computador? Você pode pegar outro emprestado até que o seu seja consertado?

A loja está listada no Yelp, na Citysearch ou em outro diretório on-line? Em caso afirmativo, leia as avaliações dos clientes para ter uma noção da qualidade do reparo e do atendimento ao cliente da loja.

Eles farão o backup do disco rígido antes de fazer reparos? Algumas lojas fazem isso sem você pedir. Ou eles podem realizar um backup por um custo adicional. Mas, para estar seguro, faça backup de seus arquivos importantes (se possível) antes de levar o laptop à loja.

Quão segura é a loja? Pequenas lojas de conserto de computadores às vezes são alvos de ladrões. Um dia depois que meu parceiro, Nick, levou seu laptop para uma oficina local, a loja foi invadida. Seu foi um dos vários computadores roubados. Isso levanta outra questão:

O que acontece se meu laptop for roubado ou danificado? Essa pode ser uma pergunta que apenas o gerente ou o proprietário pode responder. Mesmo assim, você pode não receber uma resposta completa. Mas vale a pena perguntar. Demorou seis meses para que Nick conseguisse um acordo de seguro para seu laptop roubado. O dono da oficina continuava lhe dando vagas promessas e meias respostas. Finalmente, Nick disse que não deixaria a loja até que a proprietária ligasse para seu agente de seguros no local. Mesmo assim, a companhia de seguros deu a Nick a recuperação por mais um mês. Em última análise, a seguradora cortou um cheque de cerca de US $ 1.500, o que foi um acordo justo para o computador de dois anos de idade - pena que demorou tanto e foi tão doloroso.

Se o seu computador está realmente fora de esperança, não deixe apenas para a oficina de reparação se desfazer. Remova o disco rígido sozinho ou peça à loja para fazê-lo. Por quê? Um especialista em computação sem escrúpulos poderia recuperar seus dados pessoais de um disco rígido aparentemente inoperante e usá-lo para roubo de identidade. Quando o disco rígido estiver em suas mãos, leve o computador a um centro de reciclagem de produtos eletrônicos.

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Presentes de Natal obrigatórios: O novo player de música portátil Slacker está entre os gadgets que provavelmente serão populares nesta temporada de festas. (Isto é, se alguém tiver dinheiro para comprar presentes.) O Slacker G2 pré-busca suas playlists de streaming de música personalizadas do Slacker.com e as armazena no player, para que você possa ouvir sua música em streaming onde quer que esteja. Nenhuma conexão com a Internet é necessária. Um modelo de 4 GB de 25 estações custa US $ 200, enquanto um modelo de 8 GB e 40 estações custa US $ 249. Confira nossa galeria de presentes de tecnologia quente

Seu celular pode ser sua chave de carro: Um novo celular da Sharp é o primeiro com uma chave de carro eletrônico embutida. A chave é compatível com a função "chave inteligente" da Nissan, que funciona com 950.000 carros Nissan de vários modelos. Usando o telefone, você pode bloquear ou desbloquear seu carro à distância e iniciar ou parar o carro (desde que o telefone esteja dentro do veículo). O telefone da Sharp está atualmente em fase de protótipo.

O editor colaborador James A. Martin oferece ferramentas, dicas e recomendações de produtos para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a computação em movimento. Martin também é autor do blog Traveler 2.0. Inscreva-se para receber o Boletim Informativo da Mobile Computing por e-mail para você a cada semana.

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