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Depois do Gmail, o Google começou a pesquisar seu correio de voz também

? Mensagem de Correio de Voz - Como eliminar ?

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Anonim

O Google começou a testar um serviço que fará transcrições de mensagens de correio de voz e as tornará pesquisáveis.

Por enquanto, o Google só oferecerá transcrição de correio de voz para clientes existentes da GrandCentral Communications, uma empresa de telecomunicações. prestador de serviços que comprou em julho de 2007, disse em uma postagem no Blog Oficial do Google.

GrandCentral oferece aos clientes um único número através do qual eles podem encaminhar chamadas para seu trabalho, residencial ou celular, filtrar chamadas antes de respondê-las, gravar conversas e acessar um arquivo de gravações e correio de voz via web. Assim como o Google promete que com seu serviço de e-mail do Gmail, você nunca precisará excluir outra mensagem, o GrandCentral promete arquivar o correio de voz "para sempre".

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ainda não está dizendo se vai fazer e armazenar transcrições de conversas gravadas, além de mensagens de correio de voz.

O GrandCentral parou de aceitar novos clientes depois que o Google o comprou e, mesmo agora, como o Google Voice, o serviço ainda está fechado novo negócio. Desde a sua aquisição, o GrandCentral convidou clientes em potencial a deixar seu endereço de e-mail para reservar um número, e o Google disse que vai começar a responder a essas solicitações "em questão de semanas". serviço automatizado de transcrição de correio de voz no mercado. As transcrições podem incluir erros, e o Google fará melhorias de precisão com o tempo, disse.

Por outro lado, outros serviços de transcrição automatizados já disponíveis no mercado contam com uma pequena intervenção humana para melhorar a precisão da transcrição e ensinar novas palavras ao software. Na semana passada, a Skype começou a transcrever as mensagens de correio de voz de seus clientes em mensagens de texto SMS (Serviço de Mensagens Curtas) usando a tecnologia da empresa britânica Spinvox. Se o software Spinvox não tem certeza sobre uma palavra, ele reproduz essa parte da gravação para uma pessoa que confirma ou corrige a transcrição.

A Spinvox começou a lançar serviços no Reino Unido em 2005 e agora fornece os serviços de transcrição de correio de voz oferecidos por Operadoras norte-americanas, incluindo Alltel, Cincinnati Bell, Rogers e Telus. A Telus enviará transcrições aos seus assinantes via SMS ou e-mail.

Outra empresa de software, a Nuance Communications, anunciou uma oferta concorrente em abril passado. A operadora ainda não citou nenhum serviço, mas operadoras na França e na Espanha estão implantando seu serviço de voice-to-text, disse um porta-voz da empresa no mês passado.

Skype faz seu serviço de transcrição se pagar cobrando pelas mensagens SMS, mas o Google não disse como vai ganhar dinheiro com suas transcrições, que, como outros serviços da GrandCentral, são gratuitos.

Uma fonte de receita óbvia para o Google seria o direcionamento da publicidade: quando um amigo deixa uma mensagem sugerindo que você se encontre para jantar a transcrição pode ser exibida ao lado de um anúncio de um restaurante local. O Google também pode usar as transcrições para melhorar os perfis dos interesses de seus usuários que está construindo para oferecer publicidade comportamental ou baseada em interesses, uma medida anunciada na quarta-feira.